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客户关系管理论文客户关系管理 2006-11-25 10:48 阅读7809 评论2 字号： 大大 小小关键词：客户关系管理（CRM） 营销 摘要：新的营销理念和模式在消费者个性化的时代层出不穷，CR
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客户关系管理研究(上）（一）：客户关系管理是什么？ 客户关系管理的产生从1999 年年中开始，客户关系管理得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商（如Oracle、中圣等）推出了以客户关系管理命名的软件
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<浅议CRM实施方法论> 接触过SAP、Oracle 或者Sieble 的系统实施过程，你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势，一份高瞻远瞩的企业战略，一套无
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