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txt 客户关系管理
客户经理培训教程客户关系管理 中国联通集团客户部 2009.9.15 课程内容 单元一 客户关系的意义 单元二 了解我的大客户 单元三 怎样建立客户关系 单元四 如何维系客户关系 单元五 如何深化客户
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txt 深度营销与客户关系管理
提升业绩、建立竞争力的出路【本讲重点】 影响企业销售业绩的四大因素 观念 VS 方法——消灭“没办法” 规划 VS 执行——提高执行力 成功营销者的“五商” 影响企业销售业绩的四大因素 一定的销 1-
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txt 企业如何实施客户关系管理
当前,企业买方市场已经形成,消费者需求结构发生了很大的变化,对企业的需求趋于个性化和多样化。但是,许多企业由于产品质量低劣、交付不及时,已严重影响了企业与客户的关系,大大降低了客户满意度。因此,如何维
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txt 马刚客户关系管理笔记
第一章概述 2011-03-21 21:06:03======================================== 电子商务时代企业经营管理的变革 追求持续创新制度创新 技术创新 关注
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txt 客户关系管理
客户关系管理核准: 編號:TO-E-005-00DONGGUAN HUALON ELECTRONIC CO., LTD. 课程纲要关系营销的实质分析 什么是顾客满意?顾客满意与忠诚 ?保持顾客忠诚度的
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rtf 客户关系管理全集
机电电学 学院 SCCM ERRP CRRM 侧重重于 进行行管 管理 主要要在 –市场营销环节–产品销售环节 –客户服务环节 在这这些 我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况,以防止重复地给客
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txt 企业外部环境分析
第二章外部环境分析 主要内容: 主要内容: 一、一般外部环境的构成与分析方法 产业环境分析的基本框架三、潜在进入者与进入障碍分析 四、识别替代威胁 五、买方与卖方的争价力 六、影响产业内部竞争的因素
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txt 环境卫生管理方案
一、工程概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2二、组织机构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 三、环境卫生管理布置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
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txt 企业内部环境分析
第四章企业内部环境分析 企业内部环境 环境分析 主要内容4.1 企业内部资源分析 4.2 企业能力分析 4.3 核心竞争力分析 4.4 内部环境分析技术 –价值链分析法 价值链分析法 –内部要素评价
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txt 企业外部环境分析
第二章企业的外部环境分析 介绍战略分析中的外部环境分析,包括宏观 环境分析和微观环境分析; ?重点掌握波特的“五力模型”,要求能够运 用“五力模型”进行行业环境分析; ?了解战略集团以及战略集团图给出
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向豆丁求助:有没有环境侵权责任因果关系认定?

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