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论客户关系管理
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数据库营销
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论客户关系管理
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论客户关系管理
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[经济/管理]客户关系管理
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的基础
:
数据库营销
xhf[经济/管理]客户关系管理〔CRM〕的基础:数据库营销/>
客户关系管理〔 客户关系管理〔CRM〕的基础:数据库营销 〕的基础:<br /> 数据库营销作为本世纪 90 年代一种方兴未艾的营销形式,包含了关系营销的观念,着重于 给顾客提供全方位的持续的服务,从而和市场建立长期稳定的关系;同时和现代信息技术、网 络技术相结合,利用计算机信息管理系统(MIS)来充分的建设和利用客户数据库,而且,强大 而完善的数据库是未来网络营销和电子商务的基础。 1.未来的顾客服务模式与 CRM 的运用 顾客服务模式的变化 忠诚、持久而稳定的顾客群成为企业最宝贵的资源,国外,93%的公司首席执行官认为"顾 客资源"是企业成功和更具有竞争力的最重要的因素。企业营销的关键是争取和留住顾客,满足 消费者个性化地需求,和顾客建立互相信任的稳定的双向沟通的互动关系。传统的只是单向被 动的适应消费者的营销方式已经落在时代变化的后面,这种慢一拍的市场跟进不仅不能享受到 高额利润,在这个快速变化的社会往往对企业而言还可能是致命的。现代的企业各个部门将被 高度整合起来,以顾客为中心工作,追求顾客的终身价值。 顾客关系管理(CRM)呼之欲出 实现顾客的忠诚度,满足顾客随时变化的需求,相应的是企业管理的重心正从内部向外部 扩展,从生产制造向顾客关系管理<a name="page"></a>
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运营宝典
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订阅号和服务号怎么选择
我们来到科技馆,在老师的带领下来到新展览馆前,老师一宣布解散,我们就叫着喊着往里冲去。我没有盲目地参观,而是先看了看游览简介,了解了各层都有什么,再去参观。首先,我参观一层。一层主要有机械、材料交通能
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年度总结汇总——致美
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经过层层的选拔考核磨练最终形成了我们今天的团队,你们真的真的很不错,我每天都合大家一起努力的工作,一起分享快乐和困难,这是我最开心的事
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〔核电〕现场测量工作程序〔范本〕
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