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星巴克公司客户关系管理案例
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公司简介星巴克 Starbucks 是美国一家连锁咖啡公司的名称 1971 年成立牌拥有者。旗下零售产品包括 30 多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以
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客户关系管理案例
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客户关系管理
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客户关系管理试题一、填空题:(每空1 分,共15 1、以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消费者(Consume
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海尔公司客户关系管理
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海尔公司客户关系管理第三章海尔公司实施cRM客户关系管理系统的背景 第一节公司及其所处行业介绍 一、公司介绍 502 项),平均每个工作日申请2 项发明专利。在自主知识产权的基 础上,海尔己参与9 项
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客户关系管理系统详细说明
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CRM客户关系管理
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<浅议CRM实施方法论> 接触过SAP、Oracle 或者Sieble 的系统实施过程,你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势,一份高瞻远瞩的企业战略,一套无
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CRM客户关系管理系统操作手册
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"_Toc49250104"第一章 软件概述 PAGEREF_Toc49250104 "_Toc49250105"1.1 CRM简介 PAGEREF_Toc49250105 "_Toc4925
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家乐福客户关系管理
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家乐福客户关系管理现状分析3.1 家乐福超市概况 法国家乐福集团始建20 世纪50 年代末,在90 年代中期打入了中国市场, 成为中国当时的第一家大卖场,且以其先进的经营理念和经营模式迅速占据中国 零
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客户关系管理制度
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深圳市ABB有限公司客户关系管理制度2009年7月26日目 第一章总则 31.1目的 31.2适用范围 3第二章 客户关系管理的内容及流程 42.1客户细分管理 42.2客户开发管理 72.3客户关系
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客户关系管理
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客户关系管理鍏崇郴,绠$悊
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