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doc 电子商务下零售业顾客忠诚度的建立
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docx 网络营销环境下的顾客价值
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项目管理的多维度集成创新模式研究摘要：企业发展和项目实施水平息息相关，项目实施过程中需要依赖于有效、可靠的管理制度。文章针对项目管理，从管理过程、生命周期、知识领域、资源分层、目标层次五大维度分析了它
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doc 时空维度下的麦当劳经营管理研究.doc
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doc 顾客忠诚价值与商店形象构成要素关系问题研究
摘要：培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。而良好的商店形象无疑能够影响消费者的购物选择。本文通过对商店形象的概念和其组成要素的研究，以及对顾客忠诚的价值分析，主要研究商店形象和顾客忠诚价值之间的相互关系。下载论
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