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pdf 中国传统审美文化元素在现代广告中的应用研究

IVABSTRACT Now China world’ssecond largest advertising market. Advertisement has become closely boun

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pdf 精细化管理在航运企业中的应用研究

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pdf 业务流程再造在酒店物流中的应用研究

摘要摘要随着经济全球讫、市繇纯、信惠亿的魏速发震，我嚣企韭竞争环境发生了缀大的变化。物流作为企业“第三利润源泉”，是企业降低成本，获取宽争优势极其潜力的领域。物流管理作为酒店运营的一个基本环节，箕运作

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pdf 移动商务在企业客户关系管理中的应用

凡反义ｖ阱基因对臂癌细胞腓哀达和生长ｊ帅的研巍人反义ＶＥＧＦ基因对肾癌细胞ＶＥＧＦ表达和生长影响的研究研究生潘周辉导师杨太森宋东奎郑州大学第一附属医院泌尿外科郑卅Ｉ４５００５２摘要肾癌是严重危害人

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pdf 客户关系管理及其在服务企业中的应用

客户关系管理及其在服务企业中的应用
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动；（3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。

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pdf 六西格玛管理在炼铁厂烧结生产中的应用研究

六西格玛管理在炼铁厂烧结生产中的应用研究 Application Investigation SinterProduction TISCOIron Making Plant 生：郝永寿指导教师：何教

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pdf 一线主管胜任素质模型在长影世纪城培训需求分析中的应用

内容提要旅游景区的服务质量是企业发展的生命线。旅游企业的竞争，关键还是靠高素质的人才。影视娱乐主题公园的培训管理水平，是衡量人力资源工作的重要标准。培训需求分析是判断培训是否有必要的过程，可以精确定位

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pdf 六西格玛管理在物流企业中应用的研究

论文分类号F252 SixSigma Management Applied LogisticCompanies 作者姓名：张业：交通运输工程导师姓名别：在职攻读工程硕士论文起止年月：2 吉林大学硕

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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究

东南大学硕士学位论文数据挖掘在客户关系管理中的应用研究姓名：叶孝明申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：江孝感20060309摘要客户关系管理是近几年来的一个研究热点，已引起学术界和企业界的

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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究

广东工业大学硕士学位论文数据挖掘在客户关系管理中的应用研究姓名：赵闪申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：莫赞20070501摘要摘要数据挖掘技术在客户关系管理（ＣＲＭ）中的应用是近年来的研

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