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pptx 附件1：2018-2019年度厦门市成长型中小微企业考核认定申报辅导
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ppt [专业文献/行业资料]专题1：客户关系管理CRM
9lm[专业文献/行业资料]专题1：客户关系管理CRM/>
专题1 客户关系管理（ 专题 客户关系管理（CRM） ）<br />
Page  2<br />
4P： ： Product产品 Price价格 产品 价格 Place渠道 Promotion促销 渠道 促销 4C： ： Consumer客户 Cost成本 客户 成本 Convenience便利性 Communication沟通 便利性 沟通<br />
Page  3<br />
CRM管理实质 管理实质---What is CRM 管理实质<br /> 客户关系管理(Customer 客户关系管理(Customer Relationship CRM)是一个不断加强与顾客交流 是一个不断加强与顾客交流， Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流， 不断了解顾客需求， 不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行 改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 即持续性的关系营销。 即持续性的关系营销。<br />
Page  4<br />
客户分析<br /> •在一家超市里，有一个有趣的现象：尿布和 啤酒赫然摆在一起出售。但是这个奇怪的举措 却使尿布和啤酒的销量双双增加了。这不是一 个笑话，而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的 真实案例，并一直为商家所津津乐道。<br /> •<br />
原来，美国的妇女们经常会嘱咐 她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。 而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回 自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在 一起购买的机会还是很多的。<br /> Page  5<br />
客户流失分析<br /> 1、自然流失 2、恶意流失 3、竞争流失 4、过失流失<br />
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价格： 10.00豆元 大小：1.3M页码：12页时间：2011-09-27浏览：0
ppt [经济/管理]凌洁冰：深度营销与客户关系管理培训
w9r[经济/管理]凌洁冰：深度营销与客户关系管理培训/>
凌洁冰：深度营销及客户关 系管理<br />
影响销售人员的七大因素<br /> 行为 知识 技能 态度 价值观 信念 思维方式<br />
从观念、策略、技巧三个层面谈营销<br />
作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销<br />
观念层面谈营销<br /> ——顾客从我们这里买走的是什么？ 顾客从我们这里买走的是什么？ 顾客从我们这里买走的是什么<br /> 品质 放心 感觉 价值 文化<br />
4R——基于4C、4P的新营销思想<br /> 4P（产品、价格、渠道、促销） 4C（顾客、成本、便利、沟通） 4R（建立、保持、推荐、挽回）<br />
竞争者<br /> 通常竞争者/一般竞争者：争取同一消费者钱 的消费项目 形式竞争者：所有制造能提供相同服务的产品 的公司 行业竞争者：制造同业或同类产品的公司 品牌竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供 类似产品或服务<br />
竞争者分析<br />
对竞争者的六个层次理解<br /> 第一步：找出谁是竞争对手 第二步：描述竞争对手的状况 第三步：分析竞争对手状况 第四步：掌握竞争对手方向 第五步：洞悉竞争对手战略意图 第六步：引导竞争对手的行动和战略<br />
市场（顾客）细分的 作用<br /> 分析市场时机，开拓新市场 集中企业资源，投入目标市场 有利于企业制定适当的营销策略<br />
市场（顾客）细分的标准和原则<br /> 市场细分的标准： 地理变数 人口变数<a name="page"></a>
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价格： 10.00豆元 大小：219.5K页码：21页时间：2011-11-10浏览：0
pptx 中国连锁经营分析报告：中国零售企业数字化转型成熟度评估报告
中国零售企业数字化转型成熟度评估报告中国零售企业数字化成熟度评估调研报告|中国零售企业数字化成熟度评估调研报告在技术和消费升级的驱动下，数字化转型已经成为中国零售商的共识。我们看到过去几年很多零售商都
价格： 9.00豆元 大小：198.38K页码：17页时间：2017-11-04浏览：0
ppt 中国文化概论（肖少宋）第03讲：中国文化植根的经济基础
第三讲中国文化植根的经济基础一、农耕自然经济是中国古代社会经济的主体（一）农耕文明的发祥地及其重心转移中国内地的自然条件和地理环境，孕育了自古至今的农耕经济。1.从渔猎到农耕的过渡（1）传说时代《韩非
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ppt 财务报表分析：中国人寿pk中国太保1
三大保险巨子上演金庸武侠剧引子中国上市保险公司：中国人寿、中国平安、中国太保 中国寿险公司排名前三：中国人寿、中国平安人寿、中国太平洋人寿 亚洲保险公司（寿险）前十：中国人寿（第一）、中国平安人寿（第
价格： 10.00豆元 大小：1.14M页码：39页时间：2017-07-06浏览：0
ppt 奥迪q7营销培训资料
奥迪Q7市场定位外观设计内饰设计车身竞争车型对比目录市场定位SUV外形外形设计2箱设计高车顶线着重强调有力的轮眉设计宽大的车轮和轮毂越野能力 离地间隙高 越野轮胎 4轮驱动/全轮驱动安全感 高大而突出
价格： 10.00豆元 大小：17.59M页码：67页时间：2017-04-13浏览：1
ppt 关于储蓄存款的营销方案
3我行的特色产品罗列锦城借记卡—优—使用过程中不收取任何费用（如：工本费，年费，小额账户管理费，异地跨行取现手续费等）可在全国范围内含“银联”标准的自助设备上使用，同时在含“银联”的POS上刷卡消费均
价格： 10.00豆元 大小：1.01M页码：15页时间：2018-07-30浏览：2
ppt 存款储蓄,利国利民
1、银行的基本业务有那些？2、什么是支票？在我国支票主要分为那两种？3、银行的主要作用有那些？吸收存款、发放贷款、转帐结算。转帐支票和现金支票。为我国经济建设筹集和分配资金，为企业和国家作出正确的经济
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1、银行的基本业务有那些？2、什么是支票？在我国支票主要分为那两种？3、银行的主要作用有那些？吸收存款、发放贷款、转帐结算。转帐支票和现金支票。为我国经济建设筹集和分配资金，为企业和国家作出正确的经济
价格： 10.00豆元 大小：838.0K页码：24页时间：2017-07-30浏览：0

向豆丁求助：有没有中国农业银行存款证明怎么开办假证Q/微：695444973?

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