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ppt 工业锅炉水处理培训
20182018--11--13 13 工业锅炉水处理 工业锅炉水处理 22一、基础知识 一、基础知识11、锅炉：是利用燃料的化学能或其它能源的热能， 、锅炉：是利用燃料的化学能或其它能源的热能，把锅
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ppt 人际冲突处理
沟通以受人欢迎沟通以获得信任沟通以得到尊敬手掌略微向一侧倾斜，大拇指朝上 力度适中 体位前倾 脸带微笑 目光注视 思绪跟上 资源技能 才能 爱好 观点 经验 重复以加深印象 联想 观察特点 联系自己
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双赢互利相较于传统顾客，现在的顾客:对产品的认识越来越多 对服务要求越来越多 耐心越来越少与五年前相比，顾客： 更注意自己所得到的服务 对服务有了更多的要求 对服务更加不满意 需要更好的服务质量 越来
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ppt 投诉处理技巧1015
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2013-1- 劳动合同管理与 劳动争议处理 中国劳动咨询网 劳动合同管理 www.51Labour
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第六期第六期处理投诉 处理投诉 危机公关实战 危机公关实战集训 集训＆聂云东简介•男，1956年生，法律专业在职本科学历，中国法学会会员，河北省法学会理事，石家庄仲裁委员会/邯郸仲裁委员会仲裁员，河北
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ppt 有效处理投诉技巧
之前大家都有提到现在的客户越之前大家都有提到现在的客户越来越 来越““刁刁””了，动不动就要投诉， 了，动不动就要投诉，使我们每天可能面临着巨大的压 使我们每天可能面临着巨大的压力。投诉处理不好，就会
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处理顾客投诉处理顾客投诉案例分析课程目的本课程结束后，员工将能够：熟悉处理投诉流程；当顾客投诉时，找出顾客的抱怨，并掌握投诉处理技巧；在投诉发生前，有效预防投诉的产生。 什么是顾客投诉？顾客对服务质量
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