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[机械/仪表]奥迪售后服务管理培训
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[机械/仪表]奥迪售后服务管理培训
一汽- 大众
一汽一汽-大众奥迪售后服务管理培训
服务经理
思考：什么是品牌？
一汽- 大众
品牌的定义
一汽- 大众
一汽- 大众
讨论：请谈谈奥迪的品牌价值
品牌形象品牌形象-奥迪理念和目标
一汽- 大众
内部品质和外在形象的完美统一
品牌形象品牌形象-奥迪的市场定位策略
一汽- 大众
价值 期望值
豪华车市场
传统 (to conserve / to have) 时尚 (to experience / to be)
市场份额
奥迪形象四个特征
一汽- 大众
品牌特点 挑战传统 品牌价值 超群的表现
人性
品牌核心
热诚 科技领先
远见
富有远见的 伙伴关系
领先
富有魅力
品牌形象-品牌核心是基础
一汽- 大众
一个强大的、成熟的品牌的技术创新能力对市场产生决定性的影响.
advancement through technology
品牌形象品牌形象-品牌价值
一汽- 大众
人
性
将体贴与温馨 注入产 品和服务，对社会、 家庭、人性和自然负 责.
品牌形象品牌形象-品牌价值
一汽- 大众
热
诚
奥迪使人振奋，充满热情.
品牌形象品牌形象-品牌价值
一汽- 大众
远
见
洞察未来需求的能力， 确立目 标，领先未来.
品牌形象品牌形象-品牌价值
一汽- 大众
领
先
创造和保
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