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ppt 客户关系管理价值与理念讲义
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ppt 第13章会展客户关系管理
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客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM））如何看待 如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？日程 日程如何阐释 如何阐释CRM CRM的本质？ 的本质？ 如何分析 如何分析CRM CRM的功能？
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房地产全程客户关系策略与实践【】历史篇重大投诉年年有从01年到05年，每年都有一线公司遭遇大规模客户群诉。2001 深圳金色家园事件2002 天津五大投诉2003 北京城花遗留问题2004 武汉四季花
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