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沟通---是向有关人员传递信息,是人与人之间思想感情的交流。有效沟通---信息(想法)被对方接收并且被理解。谈判专家指出:谈判技巧的最大秘诀之一,就是善于将自己要说服对方的观点一点一滴地渗进对方的头脑
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