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投诉管理体系建立与出租车客户服务管理制度及出租车表格范本速查...
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新编出租车企业成功处理客户投诉管理体系建立与客户服务管理制度及表格范本速查手册作者：李耀民 月出版册数规格：全四卷 16 开精装 定价：￥998 增强客户满意的核心理论依据第一章 顾客满意综述 第一节
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[人力资源管理]保险营销团队存在问题及对策绩效管理速查图40页
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[人力资源管理]保险营销团队存在问题及对策绩效管理速查图40页
绩效管理与kpi分析
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一、绩效分析的步骤
步骤一、描述绩效表现与既定目标间的差异 步骤二、这些差异真的很重要吗？ 步骤三、是因为缺乏技巧或技巧不足才造成差异？ 步骤四、造成差异的原因是技巧上或是心态上？ 步骤五、提出解决方案 步骤六、拟定行动方案 步骤七、追踪与修正评估
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二、进行绩效评估时的其它营销因素 1、工作计划 2、职场环境 3、企业文化 4、管理风格 5、人际关系 6、报表系统 7、会报活动
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三、业绩来源公式
保费=人力×人均产能×实动率×企图心 产能的基本指标：a:人均件数 b:件均保费
四、人力发展公式 人力=新人×留存率+旧人×留存率 人力资源的资本指标: ①增员率 ②脱落率 ③转正率
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值周任务总结[宝典]
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美容院培训宝典
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欢迎篇2、激励篇3、 专业知识篇第一章：认识皮肤第二章：常见头部穴位与作用第三章：常见的皮肤问题第四章：美容课堂4、 经常管理篇第一章：美容院的规章制度第二章：美容院的基本要素第三章：美容院员工管理策
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设计师沟通宝典
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shopping mall 操盘宝典
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SHOPPINGMALL 操盘宝典目录：购物中心土地开发的配置.....................................................................
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创业宝典
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创业宝典创业路上的五点建议1、选择你所关心的，选择你所喜欢的•命运不是机遇，而是选择。在我们的生活中，除了姓氏、血型等于生俱带的东西不可以选择，其他都可以进行选择。所谓生活，就是不停的在做选择题。•
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交班宝典wode
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凹陷性骨折depressed fracture 闭合复位closed reduction 闭合性创伤 closed injury 闭合性骨折 closed fracture 闭合性脑损伤 closed
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2、资产负债表附表1－资产减值明细表3、利润表
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中山大学达安基因股份有限公司2005 日至2005年12 月31 中山大学达安基因股份有限公司会计报表及附注2~32 1、资产负债表 6、会计报表附注7~32 广东羊城会计师 事务所有限公司 Guan
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