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ppt 淘宝天猫客服基本培训
天猫客服基本培训团队架构和职责分工客服中心培训质检售前组售后组 呼叫组售前组客户答疑回答客户对亍店铺产品的一些基础问题的回答，例如产品是否适合自己，产品的保质期，产品的适用人群，店铺发货地，发货时间等
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ppt 客服人员素养培训
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ppt 淘宝天猫金牌客服必学销售技巧培训教程
金牌客服培训资料课件制作：道行老师目录1.淘宝客服工作职责和内容2.淘宝客服沟通技巧成交法则3.怎样制定客服的销售话术4.客服话术案例解析5.客服话术自动回复设置淘宝客服工作内容与职责一五•••••工
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doc 淘宝客服培训总结.doc
淘宝客服培训总结目录 前言 一、网店客服的基本概念 二、网店客服的分类 三、网店客服的重要作用和意义 (一)塑造店铺形象 (二)提高成交率 (三)提高客户回头率 (四)更好的服务客户 四、对网店客服的
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ppt 客服中心电话营销培训
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