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pdf 电子商务环境下的动态客户关系管理模型的建立
哈尔滨工业大学硕士学位论文电子商务环境下的动态客户关系管理模型的建立姓名：段楠楠申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：卢涛20050601哈尔滨工业大学管理学倾十学位论文摘要随着互联网的迅猛
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ppt 电子商务客户服务模块3客户沟通技巧
出版社电子商务客户服务1出版社电子商务客户服务2学习要点在此模块中，你将能够了解并能正确树立客户服务意识；明确客户沟通的基本要求；掌握客户沟通的倾听技巧、提问技巧；熟知与客户有效沟通的语言，运用身体语
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doc 浅论电子商务中的客户关系管理
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docx 电子商务客户关系在中小型企业中的应用
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doc 浅论电子商务物流中的客户关系管理
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txt 电子商务中的客户关系管理研究
一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
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doc 电子商务中的客户关系管理研究
电子商务中的客户关系管理研究
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doc 浅析我国中小企业电子商务中的客户关系管理
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doc 客户关系管理在电子商务中的应用研究
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