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ppt 保险行业客户服务与客户关系管理
卓越的客户服务与客户关系管理一、服务经济新时代—认知客户服务二、高超的客户服务技巧三、客户服务管理的标准化确立四、客户关系管理第一讲服务经济新时代---认知客户服务第一讲全国客服热线：800-620-
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ppt 客户服务与客户关系管理
客户服务与客户关系管理12006 客户服务与客户关系管理 2序言一、分析客户的购买行为二、全员客户服务TCS三、客户服务要素——7个环节四、VIP客户的服务管理五、客户交往过程中的技巧与工具六、结束语
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客户服务与客户关系管理1肖万明博士stevenxiao@137017654162006 客户服务与客户关系管理 2序言一、分析客户的购买行为二、全员客户服务TCS三、客户服务要
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ppt 电子商务客户服务模块6客户服务关系管理
出版社电子商务客户服务1出版社电子商务客户服务2学习要点该任务通过对客户的认识，了解客户的识别对企业经营的意义，掌握客户识别的过程，让客户从最初满意到成为企业的忠诚客户。能够轻松地开展客户关系管理工作
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ppt 培训资料：全面客户服务管理
全面客户服务管理——(一)花旗银行创办于1812年，共有员工88500人，是美国最大的银行，它的总部设于纽约，其营业网遍布世界89个国家。花旗银行的营业部门主要有个人金融部门与投资、法人部门两大类。个
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ppt 万科集团公司内训资料：优质客户服务管理(ppt124页)
11优质优质客客户户服服务务管理 管理 优质 优质客客户户服服务务管理 管理启迪管理培训-万科集团内训22我们的目标 我们的目标业绩 业绩33提供解决问题之道确定优质服务标准理解你的顾客客户服务的基本
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客户满意的电话服务技巧客户满意的电话服务技巧北京东方泰华科技发展有限公司 致力亍移劢医疗服务全民化迚程请在这里输入您的标题前前 言言一直以来，我们都是在自己的工作岗位上按照岗位职责、要求和标准做着自己
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ppt 【管理】服务营销及客户关系管理
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ppt 管理工具--客户服务管理
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