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建材客户投诉
处理
技巧
客户投诉的处理技巧客户服务部客户购买商品时,对商品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期盼,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户投诉。1、企业
价格: 10.00豆元
大小:409.5K
页码:62页
时间:2019-04-16
浏览:1
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人际关系
处理
沟通技巧
沟通为什么赢得信任抱怨告诉、 通知 谩骂 赞扬学习 销售 买东西 消除疑虑干蠢事 挣钱获得友谊 娱乐警告 社交往来 表达自我观点激励研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话
价格: 5.00豆元
大小:4.64M
页码:84页
时间:2019-04-23
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客户投诉
处理
目录CONTENTS01学习目标02 知识准备03 课堂互动04 任务实施05 课堂小结学习目标【学习目标】1.能够描述客户投诉的概念;2.能够描述客户投诉的类型;3.能够描述处理客户投诉的一般流程;
价格: 7.00豆元
大小:1.54M
页码:21页
时间:2018-12-15
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冲突
处理
方法
冲突处理方法冲突处理方法冲突处理方法
价格: 10.00豆元
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页码:51页
时间:2024-05-23
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危机
处理
方案
危机处理方案危机处理方案危机处理方案
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页码:50页
时间:2024-05-23
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争议问题
处理
争议问题处理争议问题处理争议问题处理
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页码:43页
时间:2024-05-23
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冲突
处理
技巧
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时间:2024-05-23
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人际关系
处理
技巧
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时间:2024-05-23
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人际关系
处理
技巧
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价格: 10.00豆元
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时间:2024-05-24
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团队关系
处理
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页码:42页
时间:2024-05-25
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