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客户关系管理
教学
系统
设计方案
一、CRM系统介绍。三、CRM功能模块。五、开发方案及询价。2014-3-6。概念。2014-3-6。? CRM是Customer Relationship Management的 简写,即客户关系管理。CRM的主要含义就 是通过对客户详细资料的深入分析,来提高 客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一 种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发 生、发展的信息归集。。? 客户关系管理的核心是客户价值管理,通 过“一对一”营销原则,满足不同价值客户 的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率, 实现客户价值持续贡献,从而全面提升企 业盈利能力。。2014-3-6。本校开发的CRM系统需保留客 户关系管理系统基本功能,如: 客户管理、潜在客户挖掘、营销 管理、客户服务等内容。。在保留CRM基础功能的基础上,需和教学 系统融合,还需包括一下内容:。1.理论学习功能 2.学生实训模拟客户开发,教学情景设置功能。3.学生提交实训作业功能。CRM。CRM 理论。营销 管理。客户 管理。服务 管理。营销 中心。我的。客户。办公。呼叫。系统 设置。2014-3-6。可以设计一些固定网页,显示 客户关系管理系统的一些理论 知识供学生参考。。2014-3-6。客户经理有开发新客户的任务,在客 户经理发现销售机会时,应在系统中 录入该销售机会的信息。销售主管也 可以在系统中创建销售机会。 所有的销售机会由销售主管进行分配 ,每个销售机会分配给一个客户经理 。。客户经理对分配给自己的销售机会制定客户开 发计划,计划好分几步开发,以及每个步骤的 时间和具体事项。 制定完客户开发计划后,客户经理按实际执行 情况填写计划中每个步骤的执行效果。 在开发计划结束的时候,根据开发的结果不同 ,设置该销售机会为“开发失败”或“开发成 功”。 如果开发客户成功,系统自动创建新的客户记 录。。1.客户信息管理 2.客户流失管
价格: 10.00豆元
大小:6.36M
页码:31页
时间:2014-03-07
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个性化
教学
方案
个性化教学方案个性化教学方案个性化教学方案
价格: 11.00豆元
大小:274.3K
页码:33页
时间:2023-11-04
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方案
教学
方案教学方案教学方案教学
价格: 4.00豆元
大小:289.85K
页码:12页
时间:2024-01-14
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配送
方案
设计
第一节配送计划的制订与决策+ 第二节 配送路线的优化与选择+ 第三节 配送合理化+ 第四节 配送成本分析+ 一、配送计划的内容+ (一)客户订单方面客户需求的物品品名、规格、数量、时间、地点。+ (二
价格: 10.00豆元
大小:1008.08K
页码:52页
时间:2018-06-28
浏览:0
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绩效考核
设计方案
ObjectiveSetting2.执 定行动计划 公司目标设定个人目标将奖金与绩效挂钩确定行动计划个人发展计划个人业绩评估沟通与监控结合沟通一致的期望培训定期反馈职业计划年终审查PositionAn
价格: 10.00豆元
大小:734.4K
页码:65页
时间:2019-04-25
浏览:0
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市场调查
方案
设计
情境一调查方案的重要性• 情境二 调查方案的内容• 情境三 市场调查的主要方法• 情境四 市场调查问卷• 情境五 抽样调查技术• 情境六 调查方案的可行性评价• 具体来说, 市场调查方案设计, 就是根
价格: 8.00豆元
大小:412.53K
页码:65页
时间:2018-11-19
浏览:0
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人力资源管理之薪酬
设计方案
人力资源管理总则正确处理好企业与员工之间的物质利益关系,把物质利益作为调动员工积极性、创造性的重要手段。 根据国家及北京市的有关规定,结合本公司实际情况,参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作
价格: 4.00豆元
大小:1.68M
页码:47页
时间:2011-08-05
浏览:0
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微
信
微
博新媒体营销
方案
项目总述案例分享项目理解深讯服务商务模式项目运营1微信微博新媒体营销方案微信微博新媒体营销方案项目总述案例分享项目理解深讯服务商务模式项目运营2基于电器市场的大数据分析微博设计、运营、传播服务微信公众
价格: 10.00豆元
大小:6.78M
页码:36页
时间:2019-05-12
浏览:1
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微
信营销-
微
生活营销合作
方案
商场微生活营销合作方案2012.08您,作为商场的负责人,是否发现商场有如下症状:症状1:商场有好几万实体卡会员,但真正使用会员卡的用户却寥寥无几症状3:对数万的会员进行营销推广,收效甚微,还被当作垃
价格: 10.00豆元
大小:9.44M
页码:40页
时间:2017-07-10
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台食铺
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信营销推广策划
方案
_图文
教学
文稿
台食铺微信营销推广策划方案_图文教学文稿
价格: 10.00豆元
大小:2.11M
页码:30页
时间:2019-03-23
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