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ppt [经济/管理]人力资源管理8第6章：培训与开发
[经济/管理]人力资源管理8第6章：培训与开发

第六章 员工培训与开发

本章学习目标
理解培训与开发的含义及其在激励 员工和实现企业目标方面的重要性 了解培训与开发的流程与类型， 了解培训与开发的流程与类型，掌握常 用的培训需求分析方法、 用的培训需求分析方法、培训的具体方 法以及培训效果的分析方法。 法以及培训效果的分析方法。

第一节 员工培训概述 变化， 变化，是企业发展永 恒的主题， 恒的主题，适应这种变化 的环境则是企业生存和发 展的首要任务， 展的首要任务，而培训正 在成为企业增强应变能力 的必要手段。 的必要手段。

一、员工培训的基本概念 员工培训与开发是一个为组织员工灌输 组织文化、道德，提供思路、理念、 组织文化、道德，提供思路、理念、信息和 技能，帮助他们提高素质和能力、 技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作 效率，发挥内在潜力的过程。（ 。（132页） 效率，发挥内在潜力的过程。（ 页 广义的员工培训与开发包括组织一般员工的 教育与培训（岗前与在岗两种）、 ）、管理人员 教育与培训（岗前与在岗两种）、管理人员 培训与发展（管理开发计划）、 ）、员工 培训与发展（管理开发计划）、员工 职业生涯管理等内容; 职业生涯管理等内容 狭义则指普通员工教育培训， 狭义则指普通员工
价格： 10.00豆元 大小：347.0K页码：33页时间：2012-06-20浏览：0
ppt [经济/管理]凌洁冰：深度营销与客户关系管理培训
w9r[经济/管理]凌洁冰：深度营销与客户关系管理培训/>
凌洁冰：深度营销及客户关 系管理<br />
影响销售人员的七大因素<br /> 行为 知识 技能 态度 价值观 信念 思维方式<br />
从观念、策略、技巧三个层面谈营销<br />
作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销<br />
观念层面谈营销<br /> ——顾客从我们这里买走的是什么？ 顾客从我们这里买走的是什么？ 顾客从我们这里买走的是什么<br /> 品质 放心 感觉 价值 文化<br />
4R——基于4C、4P的新营销思想<br /> 4P（产品、价格、渠道、促销） 4C（顾客、成本、便利、沟通） 4R（建立、保持、推荐、挽回）<br />
竞争者<br /> 通常竞争者/一般竞争者：争取同一消费者钱 的消费项目 形式竞争者：所有制造能提供相同服务的产品 的公司 行业竞争者：制造同业或同类产品的公司 品牌竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供 类似产品或服务<br />
竞争者分析<br />
对竞争者的六个层次理解<br /> 第一步：找出谁是竞争对手 第二步：描述竞争对手的状况 第三步：分析竞争对手状况 第四步：掌握竞争对手方向 第五步：洞悉竞争对手战略意图 第六步：引导竞争对手的行动和战略<br />
市场（顾客）细分的 作用<br /> 分析市场时机，开拓新市场 集中企业资源，投入目标市场 有利于企业制定适当的营销策略<br />
市场（顾客）细分的标准和原则<br /> 市场细分的标准： 地理变数 人口变数<a name="page"></a>
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ppt 第二章：社会工作的功能、产生和发展
第二章：社会工作的功能、产生和发展
价格： 10.00豆元 大小：176.5K页码：66页时间：2017-09-21浏览：0
pptx 第4章：社会作用下的管理伦理
四讲社会作用下的管理伦理 社会作用下的管理伦理 〖本章目的〗 通过本章学习，应该了解和掌握： 1. 市场体制的构成； 2. 竞争中的伦理； 3. 私有产权中的伦理； 4. 外部性及其伦理； 5. 公共
价格： 9.00豆元 大小：1.32M页码：31页时间：2019-08-05浏览：0
pptx 第5章：企业的社会责任
第五章第五章企业的社会责任 企业的社会责任 〖本章目的〗 通过本章学习，你应该了解和掌握企业社会责任的四个维度： 社会责任的法律维度； 社会责任的伦理维度； 社会责任的经济维度； 社会责任的慈善维度。
价格： 9.00豆元 大小：585.58K页码：22页时间：2019-08-05浏览：0
pptx 社会工作实务 第六章 微观实务：个案工作
临床社会工作自我效能 面谈 语言行为 非语言行为 个人空间 评量性面谈治疗性面谈 收集资料性面谈 思考性回应 同情 澄清 自我披露 封闭式问题 开放式问题 强化 对质 价值预期理论 魔术数字现象 宣泄
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（二）五项具体举措•一是继续开展好河道违法专项整治活动，摸清存量，控制增量，每年拆除7万平方米左右的各类违章，坚决遏制违法现象高发态势；• 二是严格执行水政监察巡查制度，加大违法水事案件查处力度，水事
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