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ppt PDCA循环管理与护理管理
九寨沟县人民医院护理部 刘桂梅。第一部分、 护理质量管理（WHO）。护理管理是：。二、护理管理的特点。三、 护理管理的职能 （管理主体的活动）。护理管理的六大要素 （管理客体的活动） ?人、财、物、信息、方法、环境。。四、护理质量管理的类型： 1.基础质量管理： （1）人员：素质、行为表现及业 务水平。。（2）医疗护理技术：医学理论、 实践经验、操作方法和技巧。。（3）物质：药品、试剂、消毒物 品、医疗器械、消耗材料及生活物 质等；。2.环节质量管理 工作内容、工作程序或工序质量 3.终末质量管理。对医疗护理质量的最终评价。五、护理质量管理。1.护理质量 是指护理工作的工作表现及服务效 果的优劣程度，是在护理过程中形 成的客观表现。。现代护理质量的内涵：。现代护理质量的内涵：。d.对病人心理护理及其他服务满意 程度； e.工作效率和操作水平； f.是否有工作缺陷。。2.护理质量管理。（1）定义：。（2）类型。a.产品销售型服务：如供应室服务。（3）重要性。六、护理质量管理需要遵循的原则。
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ppt 最新PDCA循环经典案例分析
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ppt PDCA循环.ppt
PDCA循环.ppt
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pptx 高颜值PDCA循环培训
PDCA循环工作方法培训培训人：培训部门：质检部门一班PlanDOCheckAction第 2CONTENTS目录分析说明循环步骤特点 举例说明第 4DPAC（Plan）——计划包括方针和目标的确定以
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pptx PDCA循环管理
PDCA循环管理PDCA循环管理PDCA循环管理
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pptx PDCA循环在提高
质量管理工具在护理工作中的应用
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ppt 管理改善核心之PDCA循环
管理改善核心之PDCA循环
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ppt PDCA循环WHQC七大手法完整版
--介绍管理工具介绍管理工具2008年11月啥意思？一、认识管理工具二、PDCA管理循环三、5W1H应用四、QC七大手法一、正确认识管理工具（3）管理的各项工具，是教我们如何（How）做事的方法，它的
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ppt PDCA循环.ppt
问题是将结果与目标或标杆问题是将结果与目标或标杆等比较的剪刀差。 等比较的剪刀差。 为了解决问题，通常按照以下几方面，对 为了解决问题，通常按照以下几方面，对问题进行分层 问题进行分层 两类问题两类问
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ppt [经管营销]PDCA循环
[经管营销]PDCA循环

ⅰ．ｔｑｍ的概要 ．ｔｑｍ的概要
１．何谓ｔｑｍ 何谓ｔｑｍ ２．何谓满足市场需要的经营法 何谓ｐｄｃａ ３．何谓ｐｄｃａ 何谓ｐｄｃａ ｐｄｃａ循环 ４．何谓ｐｄｃａ循环 ５．制定对应措施的方法 管理项目、 ６．管理项目、管理的方法

更多资料下载详见51taoliem 更多资料下载详见

全面的

品质

管理

ｔｑｍ的定义 ｔｑｍ的定义
以顾客为上的， 以顾客为上的， 由全公司员工共同参与的 系统性、 系统性、科学性的活动
■ 客观地把握事实

有重点地 系统地、科学地在全公司范围 系统地、 反复进行ｐ ｄ ｃ ａ 反复进行ｐ·ｄ·ｃ·ａ的循环 进行高质量的管理。 进行高质量的管理。

对第１ 对第１期进修内容的回顾

ⅰ．ｔｑｍ的概要 ．ｔｑｍ的概要
１．何谓ｔｑｍ 何谓ｔｑｍ ２．何谓满足市场需要的经营法 ３．何谓ｐｄｃａ 何谓ｐｄｃａ 何谓ｐｄｃａ ｐｄｃａ循环 ４．何谓ｐｄｃａ循环 ５．制定对应措施的方法 管理项目、 ６．管理项目、管理的方法

满足市场需要的经营法的概念
●顾客是谁
顾客

后工序就是顾客
顾客
听取顾客 的需求 开展 研究设计

前工序
上游部门

前工序
上游部门

自己工序
本部门

后工序
下游部门

最终用户

顾客
销售 制造 商品

前工序也是顾客
顾客

顾客
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