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xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
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xls 客服监察部绩效考核表
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xls 客服各部门详细绩效考核表
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xls 客服考勤周报月份3月
表部门：客服部序号岗位 姓名周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日1 客服 序号岗位 姓名周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二
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xlsx 2016电商客服绩效考核表
2016电商客服绩效考核表
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xls 淘宝天猫京东电商客服KPI考核制度
详细描述标准 分值 权重比 权重分DSR提升 1004% 4持平 80下降 60严重下降 50销售额10030% 3080706050<50% 30接待量1005% 580706050<50% 30<
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xls 淘宝天猫电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服： 核人签字： 序号 权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5
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