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doc 基于顾客价值的传递质量研究
内容摘要:论文以顾客价值为基础,分析了服务质量中的核心部分――传递质量,研究出传递质量的功能效用,影响因子和构成要素。在此基础上提出传递质量驱动下的顾客资产质量经营思路并进行了初步分析。毕业论文网关键词:传递质量顾客价值顾客资产质
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創立時間:1971創立地點:西雅圖派克市場 富裕教育程度高25歲~44歲白領階級2002北美連鎖咖啡店寶座 客戶群約2000萬 全球5000家門市 (單位:百萬美元)20012002營收北美共有 2,
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