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doc 呼叫中心质检个人工作总结
1、话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某
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pdf 客户关系管理系统中呼叫中心子系统的开发
华中科技大学硕士学位论文完善的呼叫中心。呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代纯鞭务方式，己弓ｌ超久稻拍极大关注，在备行各簸获得广泛应用。｛，２国蠢给呼翻审心系统发豢摄况匿际上，
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doc 呼叫中心工作总结
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doc 呼叫中心工作心得
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doc 呼叫中心工作总结
呼叫中心工作总结
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pdf 电信企业客户关系管理和呼叫中心的作用研究
华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本
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pdf 信用卡呼叫中心客服离职分析与对策研究
呼叫中心是一个劳动密集型的新兴产业，主要通过电话、网络和现代通讯技术为客户提供产品咨询、业务办理。不同于一般企业的呼叫中心，信用卡呼叫中心既有金融业的血统，服务要求严格、业务产品繁多；又有呼叫中心的特
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docx 呼叫中心培训资料
呼叫中心培训资料呼叫中心培训资料呼叫中心培训资料
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doc 呼叫中心工作总结
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doc 呼叫中心个人总结
呼叫中心个人总结
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