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doc 呼叫中心质检个人工作总结
1、话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某
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pdf 客户关系管理系统中呼叫中心子系统的开发
华中科技大学硕士学位论文完善的呼叫中心。呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代纯鞭务方式，己弓ｌ超久稻拍极大关注，在备行各簸获得广泛应用。｛，２国蠢给呼翻审心系统发豢摄况匿际上，
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doc 呼叫中心工作总结
呼叫中心工作总结
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doc 呼叫中心工作心得
呼叫中心工作心得
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doc 呼叫中心工作总结
呼叫中心工作总结
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pdf 电信企业客户关系管理和呼叫中心的作用研究
华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本
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doc 呼叫中心维护合同
呼叫中心维护合同
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doc 呼叫中心员工培训方案
呼叫中心员‎工培训方案‎一、培训目的 通过对新员‎工的实习期‎ 岗前培训，见习期评估‎，试用期在岗‎培训，强化话务人‎员的业务水‎平和服务水‎平，提升整体工‎作品质，营造良好学‎ 习氛围，稳定人员，确
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doc 呼叫中心投诉处理流程
呼叫中心投诉处理流程
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doc 呼叫中心培训心得
呼叫中心培训心得
价格： 10.00豆元 大小：21.0K页码：6页时间：2017-06-16浏览：0

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