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pdf 服务顾问--客户关系管理
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价格： 6.00豆元 大小：12.71M页码：109页时间：2011-06-10浏览：1
ppt 客户服务管理22
1客户服务管理客户服务的内涵 客户服务的内容 客户服务质量的评价 客户服务质量的改善2引导案例：饭店的服务管理 某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋
价格： 6.00豆元 大小：4.54M页码：50页时间：2011-06-28浏览：0
ppt 客户服务管理2
WorkingDraft WorkingDraft 一、产品生命周期管理概念1.产品生命周期概念 Product Life cycle Management，简称 PLC理论，是市场营销理论中的一个重
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ppt 卓越的客户服务管理体系与技巧
一、什户是卓越的客户服户管理 二、提升客户服户的户户力三、加强客户服户的系户化管理 四、建立高效的客服户户 客户服户的本户 商户利户 上都位于首列。在整户量中占比例最大的因素是 客户服户。户户户略户究
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ppt 客户服务管理培训
2013-12-13Copyright 客户管理课程咨询热线：187902601362013-12-13 Copyright 第六讲客户服务管理 客户服务质量的改善2013-12-13 Copyrig
价格： 10.00豆元 大小：4.62M页码：51页时间：2013-12-13浏览：0
doc 客户服务管理体系
客户服务管理体系一、总则 客户是企业生存和发展的最重要的资源。客服中心、营业厅、区域维修等岗位是与客户接触的窗口单位，对企业而言，它们代表的是公司本身，每一次与顾客接触，都会影响到公司在客户心目中的形
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ppt 客户服务管理
潜谈客户服务管理主讲：单文君用规画方、用矩画圆的现实竞争规则潜谈客户服务管理•客户服务概论• 客服定义• 客服组成部分• 客服特点• 客户服务管理• 客户管理基本原则• 客户服务团队管理原则• 客户服
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ppt 客户服务管理
www.e-第2部分人保户户客户服户策略思考 部分第1部分第 与www.e-企户的所有户户活户都要以户足客户需要、使客户户意户目户。客户户意度理户通户户户客
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doc 客户服务管理手册
【(项目名)大厦】客户服务管理手册目　　录TOC 一、客户服务部部门工作概况3二、管理制度 3（一）客户服务部员工管理制度 3（二）管业助理巡查制度 7（三）值班日志填写制度 8（四）客户档案管理制度
价格： 4.00豆元 大小：589.0K页码：61页时间：2011-06-29浏览：0
doc 客户服务管理程序
客户服务管理程序1.0目的和范围：整合公司客户服务资源，使与客户有关的信息在公司内部和外部得到有效、迅速的沟通和管理，建立符合公司发展需求的客户服务体系，贯彻落实“客户第一、服务专一、言行统一、没有万
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