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HR跳槽、转行
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面试外企礼仪
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25日,“百万家庭学 礼仪 ”系列 学习 活动作为一项政府实事项目正式启动。从2006 2010年,上海将对100 万市民进行各类礼仪 培训 ,今年将完成20 万市民 培训 工作。其中,“ 职场礼仪
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外企面试礼仪
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外企面试礼仪全攻略守时是职业道德的基本要求,提前10-15 分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由,迟到也会被视为
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2012考研复习计划(转)2012考研复习计划 2010年11月—2011年1月 搜集考研信息,听免费讲座。了解2011年考研初试第一手资料,试题的新变化。每年都有考生在复习途中才发现进入了一个误区:
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劳动合同法实施之企业
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【客户关系管理考试全攻略】时间:第18 地点:文清421课室 考试题型 案例分析(2个题目) 知识要点 客户生命周期P39 客户关系发展的四阶段模型: 考察期 客户关系的探索和试验阶段 形成期 客户关
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(doc)[市场营销客户管理]
AE全攻略(doc) [市场营销 客户管理]: 我整理的AE全攻略,友情共享!! AE 全 攻 略广告、咨询等专业公司里有一种职务叫“AE”。“AE"的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正的“AE",并不象"拉业务"的业务员那么简单,他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。一、您有什么要求? 说到要求,我想起一件小事。一次,我将去某地出差,一位朋友托我给他买一件衬衣。办完了公事,想起朋友的嘱托,到了商店,面对几百种衬衣,才发觉问题:朋友要的是哪一种衬衣呢?是要棉的、涤的、毛的、真丝的还是杂料混纺的?喜欢红的、绿的、黄的、还是五彩缤纷的?要昂贵的名牌还是经济实惠的……我该如何做? 原本非常简单的一件小事,因为缺少了必要的前提——要求,就使人处于无从下手的境地。我打电话询问朋友,问他喜欢什么款式、颜色、价格?但是,我的朋友也不知道自己想要什么,他很客气地对我说:“你看着办吧!好看就行!价格嘛,无所谓……”,我只能以自己的判断来购买衬衣。至于朋友是否喜欢,那只有靠碰运气了。 幸亏这只是买一件衬衣,就算朋友不满意扔了,问题也不大。但是,如果碰上一个客户,也如我的朋友一般,那么要面对的就不是一件衬衣了,往往涉及到与企业发展有重大关系的企划方案及方案的执行。事实上,这类客户我碰到过,并且还不只是一次。他们委托我们进行企划作业时,也往往没有明确的要求,或者提不出明确的要求来——就像我这位朋友一样。 以前曾接到一个老客户的电话,请我为他新投产的产品做广告创意。“赶快帮我出个广告语!"说完匆忙挂断了电话。我知道他身为老总,事务繁忙,不忍打搅。但我既没有看到产品,又不了解市场,也不知道有什么要求……除了知道他要一句广告语外,对其它的情况一无所知。怎么出? 好容易拔通老总的电话,提出疑问。老总想了一会儿:“这个要求嘛,就出个象‘味道好极了’那样的广告语吧……”,末了还加上一句:“我相信你的实力。"这种情况下出来的创意,其有效性,不用说客户,连我自己都怀疑。 这类客户大致存在着三个问题:一、对自己需要什么,不是很清楚;二、由此不知道该提出什么要求;三、对专业公司抱有盲目的期望。客户不清楚没..
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