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分类号学号M200973588 学校代码 10487 密级 学位申请人 期:2013年04 月23 ZZIKEA公司客户关系管理研究 ThesisSubmitted PartialFulfillmen
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东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明:我恪守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外,
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摘要摘要 随着中国加入WTO所产生的市场环境的变化和中国企业信息化进程的不断 推进,客户关系管理已经成为企业管理信息化的重要组成部分。 物流是一个蓬勃发展的服务行业,由于市场前景的看好和利润机会的增多
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普拉纳客户关系管理系统普拉纳信息技术服务中心 第一章、客户关系管理系统介绍...............................................................
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((CRM)CRM)————如何帮助企业成功如何帮助企业成功2010.9.102010.9.10内容内容什么是客户关系管理什么是客户关系管理 CRMCRM机制下的销售管理机制下的销售管理 CRMCRM
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客户关系管理
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附件5沟通三角图沟通好比抛球游戏 ,双方在来回传球中勾勒出 ,培养默契,先听再说最后付诸执行。沟通技巧的要素:诚:尊敬、同理、赞美听:前提、心境、回馈看:知彼、知面、知心说:逻辑、幽默、时间 前提听心
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客户关系管理
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