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pdf 武汉市健身俱乐部私人教练服务质量调查研究
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pdf 酒店服务质量控制
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餐饮事业部提高服务质量工作方案一、工作项目、程序及标准 （一）餐厅服务员的仪容仪表及行为举止标准 A、仪容仪表标准： 1、头发：保持整洁，不能染怪异颜色，发型朴实大方，勤修剪勤清洁；短发和长发的根部一
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2014快递服务质量与顾客忠诚之间的关系研究 Study Relationshipbetween CustomerLoyalty ExpressService 2010级103 月十一日浙江科技学院毕
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pdf JD企业物流服务质量评价及改进建议
Abstract............................................................................................
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pdf 钢材仓库服务质量改善策略研究
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pdf 广州白云国际机场旅客服务质量提升的对策研究
iii摘要21 世纪的世界经济己经进入到了一个服务的时代。服务业在国民经济和社会生活中的地位正在不断提高，各国之间的经济竞争已由产品竞争转向了服务竞争。民航机场作为一个交通运输企业，在当今社会的经济发
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六西格玛管理在通信服务质量管理中的运用夏德政 (广东省电信规划设计院有限公司,广州510630) 探讨运用六西格玛质量管理方法构建适合于电信公司的服务质量评价体系。文中介绍了六西格玛管理方法中的DMA
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