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ppt 客户关系管理
SSM销售流程能使客户、IBM、和销售人员三方受益客户眼中的IBM•想客户所想• 规划在前，销售在后• 销售价值，而非仅仅销售产品• 销售整体解决方案IBM的销售团队和销售人员眼中的SSM• 帮助找到
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——业务员培训公共课业务员培训公共课人力资源部培训中心 人力资源部培训中心2003 2003年年3 3月 月CRM CRM—— ——Customer Customer Relationship Rel
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33物流与营销 物流与营销 理解客户服务 理解客户服务 物流客户服务运作 物流客户服务运作 物流客户服务经济 物流客户服务经济 标准、评价与应急等问题 标准、评价与应急等问题 将正确的产品、在正确的时
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ppt 客户关系管理
客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于蓝天之上——佚名2内容1. 概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5. 文化适应6. 干系人信息7. 客户关系8. 供应商
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ppt 客户关系管理
客户关系管理，英文缩写CRM，即CustomerRelationship Management。• 客户关系管理的含义• 客户关系管理的类型• 客户关系管理系统的实施步骤• 客户关系管理系统的实施条件
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everyone（以微笑待客）E: Excellence everythingyou do （精通服务上的每项工作）R: Reaching out everycustomer hospitalily（
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