搜索
我要上传豆丁书房

约有193篇，以下是第 81 - 90篇
xlsx 淘宝云客服在线服务质量相关
类型评分原则 标准分布 评估详情（在线） 场景服务规范 服务基础礼仪执行到位 5礼貌用语：适时使用礼貌用语，例如“请”，“麻烦”…… 麻烦您提供一下订单，小二帮您查询一下。致谢回应：致谢有回应好的亲，
价格： 10.00豆元 大小：39.56K页码：9页时间：2017-04-17浏览：0
xlsx 易果客服员工企业文化表现评估表
姓名：一级部门： 仅供参考二级部门 级别（岗位类型）：考核维度考核指标 权重 考核重点 考核标准（供参考使用） 标准 评分15%理解客户，尊重客户、站在对方的角度去考虑问题，及时反馈汇报客户意见并提供
价格： 3.00豆元 大小：31.62K页码：1页时间：2020-06-23浏览：2
xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
价格： 10.00豆元 大小：116.52K页码：21页时间：2017-05-24浏览：0
xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
价格： 10.00豆元 大小：116.53K页码：21页时间：2017-04-27浏览：0
xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
价格： 10.00豆元 大小：116.56K页码：21页时间：2018-01-17浏览：2
xls 客服监察部绩效考核表
客服监察部绩效考核表客服监察部绩效考核表客服监察部绩效考核表
价格： 免费 大小：29.0K页码：3页时间：2015-12-12浏览：0
xls 客服各部门详细绩效考核表
客服各部门详细绩效考核表客服各部门详细绩效考核表客服各部门详细绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：35.5K页码：6页时间：2017-07-04浏览：1
xls 客服考勤周报月份3月
表部门：客服部序号岗位 姓名周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日1 客服 序号岗位 姓名周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二
价格： 3.98豆元 大小：33.0K页码：2页时间：2012-04-10浏览：0
xlsx 2016电商客服绩效考核表
2016电商客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：156.37K页码：18页时间：2018-10-19浏览：1
xls 淘宝天猫京东电商客服KPI考核制度
详细描述标准 分值 权重比 权重分DSR提升 1004% 4持平 80下降 60严重下降 50销售额10030% 3080706050<50% 30接待量1005% 580706050<50% 30<
价格： 10.00豆元 大小：125.5K页码：1页时间：2018-10-21浏览：0

向豆丁求助：有没有客服培训?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券