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淘宝售后绩效考核
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售后客服绩效考核姓名：岗位： 考评日期： 序号 项目名称 分值 评分标准 数据来源1 首次响应时间 10 赤兔2 响应率 10 赤兔3 平均退款速度 10 后台数据4 回复率 赤兔5投诉维权 10后台
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10.00豆元
大小：28.0K页码：1页时间：2017-07-06浏览：1
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孕期万能表、检查安排、必备物品、淘宝心得
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序号时间 类别 提问 回答 备注1 在医院可以监测排卵吗？一般来说就是保持身体健康。如果是有计划的怀孕，从怀孕前3个月到怀孕后3个月要补充叶酸。同时注意不要感冒、不要酗酒（不喝最好，少量葡萄酒不要紧）
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8.80豆元
大小：850.0K页码：21页时间：2014-02-04浏览：0
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2015淘宝开店授课计划--
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地点讲授实验 上机 习题 案例 开店心态21 淘宝规则41 货源分析21 类目选择21 店铺设计21 详情页模板制作48 申请店铺材料准备 校外210 店铺装修 42 11 在线客服 42 12 宝贝
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10.00豆元
大小：12.0K页码：1页时间：2017-10-30浏览：0
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[工作计划]淘宝商城日常营销工作
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[工作计划]淘宝商城日常营销工作
客服日常营销工作
项目类别 项目 概述 店铺设置流程及重点 费用项 操作内容提示 项目操作 权重
活跃发贴，回贴，帮 助买家答疑（侧重买 客服： 家 ） ， 通 过 发 贴 ID 引 流到店铺 负责在淘宝社区用主 报名参加社区促销活 ID 发 帖 ， 带 动 店 铺 人 动 气。 通过社区获取的银币 人 力 成 本 抢 购 社 区 免 费 广 告 银 币 赚 取 配合 淘宝社区，淘宝江湖 位 ， 每 天 12 ： 00 到 次 成本 日9：00以后淘宝网工 作人员会作审核，不 争取社区首页免费广 符合要求的广告删除 告位 并退回银币，符合要 求 的 将 在 审 核 后 12 ： 00发布，有效期1天， 可以推荐店铺或单件 商品
免费资源
收藏功能
淘宝网提供一种叫收 藏的功能，该功能主 要针对买家进行的， 店铺及产品被收藏的 次数多少来让明店铺 的人气及浏览情况， 同时是提高人气宝贝 排名的一个重要指数
客服：1.当潜在买家咨 询，即便交易不成 功，提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝 人力成本 辅助 奖励成本 推广：1.策划买家店铺 收藏奖励机制，客服 部门按照要求操作
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10.00豆元
大小：32.0K页码：10页时间：2012-01-22浏览：0
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淘宝店物流仓库部门绩效考核草案
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物流部绩效考核办法（草案）仓库物流部门绩效考核内容及实施流程考核项一、考核目的为了更大地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率二、考核对象本考核办法所考核对象为物流部已转正所
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6.80豆元
大小：63.5K页码：6页时间：2013-12-14浏览：0
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[精品]淘宝商城店长每日执行表格.xls
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日期访客数 浏览回头率 平均访问深度 支付宝成交件数 支付宝成交金额 客单价 收藏量 成交回头率月总和平均值动态评分日期 宝贝与描述相符 评分总人数 卖家的服务态度 评分总人数 卖家的发货速度 评分总
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10.00豆元
大小：234.52K页码：24页时间：2017-03-31浏览：0
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淘宝网客服部关键绩效考核指标
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无忧商务网（）百万管理资料下载平台客服部关键绩效考核指标比重 序号 所占比重 考核内容 折算方式 对应分值 备注1 及时响应 10%10502 服务态度 15%无违规 151
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4.00豆元
大小：28.5K页码：5页时间：2017-03-03浏览：0
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2017-2018淘宝天猫电商运营计划服饰运营方案案例
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服饰运营方案销售额54,000 148,500 315,900 504,000 912,600 1,320,000 1,800 4,950 10,530 16,800 30,420 44,000 30
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10.00豆元
大小：33.0K页码：2页时间：2018-08-18浏览：1
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淘宝商城天猫-销售预算表
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产品系列销售概况进货价毛利润运营费用净利润销售额 零售均价 件数 单价 总价 推广费运输成本淘宝扣费平均单价 总价衬衫领 24,000,000 120 200,000 80 16,000,000 8,
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10.00豆元
大小：16.58K页码：1页时间：2013-09-23浏览：0
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淘宝推广绩效考核表.xls
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推广组绩效考核及反馈表被考核人姓名： 考核人姓名： 考核日期：定义 分值 计算公式 评分标准 来源10后台付费流量比例 5直通车平均点击 3免费流量比例 3直通车点击率 3淘客流量比例 3其他推广方式
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大小：26.5K页码：2页时间：2017-03-19浏览：0
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