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我要上传豆丁书房

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xlsx 淘宝云客服在线服务质量相关
类型评分原则 标准分布 评估详情（在线） 场景服务规范 服务基础礼仪执行到位 5礼貌用语：适时使用礼貌用语，例如“请”，“麻烦”…… 麻烦您提供一下订单，小二帮您查询一下。致谢回应：致谢有回应好的亲，
价格： 10.00豆元 大小：39.56K页码：9页时间：2017-04-17浏览：0
xls 孕期万能表、检查安排、必备物品、淘宝心得
序号时间 类别 提问 回答 备注1 在医院可以监测排卵吗？一般来说就是保持身体健康。如果是有计划的怀孕，从怀孕前3个月到怀孕后3个月要补充叶酸。同时注意不要感冒、不要酗酒（不喝最好，少量葡萄酒不要紧）
价格： 8.80豆元 大小：850.0K页码：21页时间：2014-02-04浏览：0
xls 淘宝天猫店长日常工作必备流程表
淘宝天猫店长日常工作必备流程表序号工作内容 具体内容 时间分配和进度参考 重要细节提示1 店铺管理店铺基础数据分析 量子统计、数据魔方、生意经直通车数据分析交易管理纠纷管理 关于店铺特殊问题 询问售后
价格： 2.00豆元 大小：19.5K页码：2页时间：2018-05-23浏览：1
xls [工作计划]淘宝商城日常营销工作
[工作计划]淘宝商城日常营销工作

客服日常营销工作
项目类别 项目 概述 店铺设置流程及重点 费用项 操作内容提示 项目操作 权重

活跃发贴，回贴，帮 助买家答疑（侧重买 客服： 家 ） ， 通 过 发 贴 ID 引 流到店铺 负责在淘宝社区用主 报名参加社区促销活 ID 发 帖 ， 带 动 店 铺 人 动 气。 通过社区获取的银币 人 力 成 本 抢 购 社 区 免 费 广 告 银 币 赚 取 配合 淘宝社区，淘宝江湖 位 ， 每 天 12 ： 00 到 次 成本 日9：00以后淘宝网工 作人员会作审核，不 争取社区首页免费广 符合要求的广告删除 告位 并退回银币，符合要 求 的 将 在 审 核 后 12 ： 00发布，有效期1天， 可以推荐店铺或单件 商品

免费资源

收藏功能

淘宝网提供一种叫收 藏的功能，该功能主 要针对买家进行的， 店铺及产品被收藏的 次数多少来让明店铺 的人气及浏览情况， 同时是提高人气宝贝 排名的一个重要指数

客服：1.当潜在买家咨 询，即便交易不成 功，提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝 人力成本 辅助 奖励成本 推广：1.策划买家店铺 收藏奖励机制，客服 部门按照要求操作
价格： 10.00豆元 大小：32.0K页码：10页时间：2012-01-22浏览：0
xls 淘宝店物流仓库部门绩效考核草案
物流部绩效考核办法（草案）仓库物流部门绩效考核内容及实施流程考核项一、考核目的为了更大地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率二、考核对象本考核办法所考核对象为物流部已转正所
价格： 6.80豆元 大小：63.5K页码：6页时间：2013-12-14浏览：1
xlsx 淘宝学习资料：深圳店铺诊断
店铺宝贝 备注朱尔旗舰店珍爱家居旗舰店鹰格狼旗舰店修身堂淘宝旗舰店鑫雅翔美容专营店小裁缝阿烫图拉朗旗舰店泰克思达旗舰店1. 天猫第一页，手提包 女2013新款；2. 销量需要提升；标题需要优化；1.
价格： 10.00豆元 大小：1.25M页码：5页时间：2017-07-06浏览：1
xls 淘宝售后绩效考核
售后客服绩效考核姓名：岗位： 考评日期： 序号 项目名称 分值 评分标准 数据来源1 首次响应时间 10 赤兔2 响应率 10 赤兔3 平均退款速度 10 后台数据4 回复率 赤兔5投诉维权 10后台
价格： 10.00豆元 大小：28.0K页码：1页时间：2017-07-06浏览：1
xls 2015年西安市临潼区在陕西师范大学公开招聘报名表
序号姓名 性别 年龄 第一毕业院校及专业 第二毕业院校及专业 家庭住址 专业 联系电话1 24陕西师范大学 应用化学 陕西师范大学 学科教学（化学） 六级 党员 陕西紫阳化学2 23陕西师范大学 化学
价格： 8.00豆元 大小：35.0K页码：1页时间：2015-12-18浏览：1
xls [精品]淘宝商城店长每日执行表格.xls
日期访客数 浏览回头率 平均访问深度 支付宝成交件数 支付宝成交金额 客单价 收藏量 成交回头率月总和平均值动态评分日期 宝贝与描述相符 评分总人数 卖家的服务态度 评分总人数 卖家的发货速度 评分总
价格： 10.00豆元 大小：234.52K页码：24页时间：2017-03-31浏览：0
xls 淘宝网客服部关键绩效考核指标
无忧商务网（）百万管理资料下载平台客服部关键绩效考核指标比重 序号 所占比重 考核内容 折算方式 对应分值 备注1 及时响应 10%10502 服务态度 15%无违规 151
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向豆丁求助：有没有2015年赢在手机淘宝?

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