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数据挖掘在企业客户关系管理
中的应用
客户关系管理是近几年来的一个研究热点,已引起学术界和企业界的广泛关注。企业通过建立与客户沟通的便利渠道,实施客户关怀,为客户创造更高的价值,来提高客户的满意度和忠诚度,从而实现更高的利润和企业的长远发展。数据挖掘技术是实施客户关系管理的关键技术之一。企业在收集大量的客户基本资料和详细的交易数据的基础上,利用数据挖掘能够发现客户特征、客户购买模式等有价值的客户知识,可以有效地指导客户关系管理实践。论文分析了国内外相关研究与应用现状,研究了分析型CItM在零售业的应用框架,运用数据挖掘中的聚类、分类、关联规则等技术,对零售业客户细分、交叉销售及客户流失分析模型的构建进行了研究、实践和分析。通过论文的研究,可以认清客户关系管理理论的精髓,找到数据挖掘与客户关系管理结合点,揭示数据挖掘在客户关系管理的一些具体领域可能发现的有趣模式,为零售业客户关系管理实践提供有益的参考,同时为数据挖掘在客户关系管理中的应用研究提供一些新思路。关键词:客户关系管理数据挖掘零售业
价格: 5.88豆元
大小:462.5K
页码:35页
时间:2010-12-31
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360度绩效考核在人力资源管理
中的应用
研究
【精选资料】360度绩效考核在人力资源管理中的应用_毕业论文,人力资源部绩效考核表,绩效考核毕业论文,人力资源绩效考核表,人力资源绩效考核方法,人力资源绩效考核,人力资源绩效考核指标,人力资源经理绩效考核,人力资源部绩效考核,人力资源绩效考核方案
价格: 9.00豆元
大小:986.5K
页码:40页
时间:2015-12-05
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SWOT分析法在房地产开发
中的应用
SWOT分析法在房地产开发中的应用 SWOT 分析法(自我诊断方法)是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如
价格: 免费
大小:38.0K
页码:9页
时间:2009-04-08
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企业文化建设
中
传统思想
的应用
企业文化建设中传统思想的应用
价格: 10.00豆元
大小:49.0K
页码:23页
时间:2017-12-15
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企业管理
中
激励制度
的应用
企业管理中激励制度的应用企业管理中激励制度的应用企业管理中激励制度的应用
价格: 10.00豆元
大小:16.5K
页码:5页
时间:2018-12-29
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企业管理
中
激励制度
的应用
企业管理中激励制度的应用企业管理中激励制度的应用企业管理中激励制度的应用
价格: 10.00豆元
大小:17.5K
页码:5页
时间:2019-01-01
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提案管理在
中
小企业
中的应用
提案管理在中小企业中的应用提案管理在中小企业中的应用提案管理在中小企业中的应用
价格: 10.00豆元
大小:22.5K
页码:10页
时间:2019-01-02
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公共关系在现代企业管理
中的应用
公共关系在现代企业管理中的应用
价格: 10.00豆元
大小:61.5K
页码:17页
时间:2019-01-07
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数据分析在企业管理
中的应用
1.管理工作简单化。复杂的运营管理过程用科学思维分析,聚焦数据的主要矛盾点,配以简洁的数据呈现,且尽可能地简化概念来解决,不仅加速了决策效率,也往往还会收到柳暗花明的效果。一个简要的汇总不亚于面面俱到
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页码:14页
时间:2019-01-21
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头香在方便面
中的应用
香气概述香气一直是食品“色、香、味、形”的一项重要感官指标,用来评价食品的优与劣。在饮食活动中,人的嗅觉往往先于味觉。有时甚至先于视觉。在食物没有上桌之前,就可以闻到阵阵香气,诱人食欲。所谓“闻香下马
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大小:254.0K
页码:11页
时间:2019-01-22
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