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pdf 酒店的客户关系管理研究
本文是关于酒店的客户关系管理研究的硕士研究生论文。
本文分析了我国酒店客户关系的现状，根据创建酒店crm的关洛模型，提出了建立与CRM相适应的企业文化、实施的流程的方法。
本文论述清晰，无论对理论研究还是实际应用均具有较高的参考价值。
价格： 10.00豆元 大小：2.92M页码：73页时间：2010-06-04浏览：0
doc 客户关系管理考卷
一、填空题：（每空2分，共20分）1、CRM的核心思想是以客户 为中心，提高 客户满意度 ，改善客户关系，提高企业竞争力 。2、CRM的运营系统主要关注企业的 市场营销管理 服务管理。3、CRM系统中
价格： 免费 大小：29.5K页码：2页时间：2008-10-04浏览：1
ppt 客户关系管理
客户关系管理---丁兴良0丁兴良客户关系管理---丁兴良1一.客户价值篇：客户是企业利润的源泉二.客户市场篇：客户细分与策略研究三.客户销售篇：客户关系发展与模型四.客户服务篇：建立客户忠诚度体系客户
价格： 4.00豆元 大小：1.11M页码：69页时间：2010-09-23浏览：0
rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
价格： 10.00豆元 大小：3.24M页码：130页时间：2010-06-04浏览：2
ppt CRM客户关系管理
CRMCRM——客户关系管理 客户关系管理任我行 任我行CRM CRMCRM小组2004-8-27CRMCRM是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。二、CRM是
价格： 9.78豆元 大小：2.67M页码：48页时间：2009-06-19浏览：3
ppt 客户关系管理CRM
客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM）） 汉普咨询 汉普咨询 汉普咨询 SINOHELP.com 如何看待如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？ 日程 日程 如何阐释 如何阐释CRM CRM的
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pdf 知识型电力客户关系管理研究
华北电力大学（保定）博士学位论文知识型电力客户关系管理研究姓名：郭迎春申请学位级别：博士专业：技术经济及管理指导教师：牛东晓20081201华北电力大学博士学位论文摘要中文摘要电力行业是为社会提供公共
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ppt 客户关系管理
11CRM:Customer Relationship Management客户关系管理22教材及参考书• 教材：《客户关系管理》汤兵勇王素芬等 高等教育出版社《房地产客户关系管理》矫佩敏民 中国建筑
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pdf 物流企业客户关系管理研究
学校代号：１０７３１学号：Ｐ０３１２０２０２０６密 级：内部Ｙｓ１０３１２兰州理工大学硕士学位论文物流企业客户关系管理研究堂僮虫道厶丝量； 蓥童造摘要在当今的市场环境中，物流业已经同技术进步、科学管理
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doc DELL客户关系管理
100142029,100142014学生姓名黄浩；邓列伟指导教师 8客户关系管理摘要现代企业逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心，服务至上，实现客户价值好的达到企业利润
价格： 10.00豆元 大小：98.5K页码：15页时间：2013-06-24浏览：1

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