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doc 电话营销个人工作总结
电话营销个人工作总结我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我
价格: 2.88豆元 大小:105.5K页码:2页时间:2011-03-27浏览:0
doc 电话营销管理制度
电话营销部管理制度为增强营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,针对电话营销人员电话量的考核标准,特做如下规定:一、每天必须拨打120有效沟通电话,并且记录25个可持续跟进客户
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ppt PPT模版:工作总结模版
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doc 如何快速看懂资产负债表
学习导航通过学习本课程,你将能够:了解资产负债表的基本知识; 正确认识资产规模、资产结构、资产来源; 正确认识固流结构与资产负债率; 掌握快速看懂资产负债表的技巧。如何快速看懂资产负债表一、资产负债表
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doc 陌生客户电话营销流程及
电话营销流程1. 电话营销流程 第一通电话(扫单,收集意向客户); 第二通电话(跟进意向客户); 第三,四,五…..通电话(叫单,即推荐个股,可因客户不同而增减叫单次数) 第六通电话(催单,即主动向客
价格: 8.20豆元 大小:35.0K页码:4页时间:2013-04-16浏览:0
rtf 客户维系与电话回访工作总结
uqd[工作总结]客户维系与电话回访/>
客户维系 俗话说打江山易,守江山难! 1、为什么我们公司的业务在不断的开拓市场,可是占有率却很始终 无法提高上去,总是顾此失彼!那是因为我们缺少了巩固市场的有 效手段。 2、和竞争对手相比,我们在产品的样式上都不占有多大优势,即使 竞争对手的货品没有我们好,那不算什么,因为他会在最短的时间 内补全。 3、现在的销售难做,而有的时候,我们却常常把到手的客户给丢失 了。为什么?因为我们没有很好的去维系客户。 4、客户能收集到的第一手资料比我们的更多更全,如果客户重视这 个产品,就会时时的留意与收集相关资料。 5、客户维系的好处,就是通过电话回访(商务)、上门拜访(业 务)、节日问候(领导)等各种方式来维持住这个顾客,让他了解 到公司,结果就是此客户会继续合作,而当新的竞争对手接触到客 户的时候,会使其加大进入难度。 电话回访<br />
客户维系的常见几种方式:电话回访、上门回访、生日祝福、节日 拜访。 一)电话回访 电话回访面对不同的客户,客户的心情也不一样。在打电话之 前,我们应先了解一下这个客户的爱好与禁忌什么、和公司之间有 什么业务、购买了我们公司什么产品、是否做过维修服务、对公司 的态度如何。 1、根据我们现有的资料,和此次电话<a name="page"></a>
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价格: 10.00豆元 大小:25.01K页码:3页时间:2011-11-21浏览:0
doc [工作计划]电话回访
[工作计划]电话回访

电话回访岗位说明书

一.基本信息
岗位编号 岗位类别 岗位名称 定员标准 直管人数 岗位工资等级 岗位设置目的: 目的:通过回访收集、传递客户的服务感受和抱怨信息,监控相关部门解决,提升客户满意度 2030601*** 客户关爱管理 电话回访 2 人 0人 *级 岗序列 分析日期 所属部门
直接上级主管岗位名称:

管理 2010-12-28 客户关爱部 客户关爱经理

直属下级岗位名称: 晋升方向 客户管理

二.岗位概述
1、受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理; 2、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受;

三.岗位位置及工作关系
1、沟通(伙伴)关系

直接上级: 客户关爱经理

公司外部:分销中心

电话回访

公司内部:展厅经理、销售 顾问、 服务顾问、 服务经理

直接下级:

联系对象 直接上级 直接下级 公司内部 公司外部

联系主要内容 每日、每周、每月汇报回访相关事宜

整理客户档案、传递抱怨投诉信息并跟踪处理情况

电话回访岗位说明书

四.岗位职责(以工作重要性为序,并标明每项职责所占工作时间的比重) 职责1: 新车用户面访
时间比重

15%

A、 详细描述(做什么、什么时候做、如何做、做到什么程度、可能遇到什么问题(或容易犯什么错误) 、如何解决)
价格: 10.00豆元 大小:227.0K页码:16页时间:2012-01-20浏览:0
doc 本科生导师制工作总结(精简版)
本科生导师制工作总结本科生导师制工作总结本科生导师制工作总结由管理资料,本科生导师制是导师与一组学生或个别学生单独培养单独谈话,进行指导工作,以下是我整理的本科生导师制工作总结范文 本科生导师制工作总
价格: 8.00豆元 大小:14.0K页码:2页时间:2015-09-23浏览:2
doc 助学导师职责与工作量要求
广州地区助学导师工作职责与工作量要求(讨论稿) 广东省中小学教师教育技术能力建设项目中级培训采用远程培训模式,以学员自主学习为主,助学导师指导为辅,帮助学生更好的完成中级培训课程内容,达到中小学教师教
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doc 本科生导师制工作总结
本科生导师制工作总结_工作总结本科生导师制工作总结_工作总结 本科生导师制工作总结 本科生导师制工作总结由我整理,本科生导师制是导师与一组学生或个别学生单独培养单独谈话,进行指导工作,以下是我整理的本
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向豆丁求助:有没有北京塞车快速赛车加盟电话添加导师VX:qinsang95?

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