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yourColleagues课程介绍本课学习要点…… 了解同事间沟通的特点和基本步骤 学习如何策划与同事的有效沟通、提高沟通的技巧 学会如何克服沟通中的障碍 切实把握有效沟通的重点环节 熟练掌握各种场
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赢第二天，老太太来到第三家水果店，同样问：“有李子卖吗？”第三位店主马上迎上前同样问说：“老太太，您要买李子啊？”“啊”老太太应道；“我这里李子有酸的，也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的？”。“我想
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1Heqing88@Heqing88@2007.06.22.SZ 2007.06.22.SZ2引言：营销方法论1.什么是销售2.客户的决策循环3.Sal
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2012.5.25销售技巧销售术语•案例1 门店顾客开发维护也是同样道理，顾客不顾客之间存在千丝万缕的关系，只要门店人员对此加以巧妙运用，就能开发出源源丌断的新客户。 顾客开发如同飞机引擎一样重要，是
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语言沟通技巧语言沟通技巧 倾听每一个人的谈话，但少开口。 倾听每一个人的谈话，但少开口。 ————威廉威廉莎士比亚 莎士比亚听看说问倾听技巧 倾听技巧 会听比会说更能打动人心 会听比会说更能打动人心
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“专业指导”如何协助管理人员事业成功。()让双方了解职位说明以及这份工作在小组里起的作用。() 经常提醒员工你对他的要求。() 给员工尽展所长的机会以及参与组织变动计划。() 在员工有须要的时候提供协
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”迎接客户（礼）个人形态（1）着装：整齐整洁，时节性衣服，大方得体，无奇异服饰及发型。（2）站立：挺直双手交叉放于腹前，身体前微倾15. 丌可插腰、抱肩膀等。（3）表情：面部真诚微笑，以微露出牙齿为佳
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主讲主讲：：曾贤云 曾贤云审核技巧审核技巧—为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
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