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家电连锁霸主的“阿喀琉斯之踵”.
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家电连锁霸主的“阿喀琉斯之踵”古希腊神话中的阿喀琉斯是海神之子，荷马史诗中的英雄，传说他的母亲曾把他浸在冥河里使其能刀枪不入。但因冥河水流湍急，母亲捏着他的脚后跟不敢松手，所以脚踵是最脆弱的地方，一个
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美合日妮萨古丽。喀斯木工作总结
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基本情况：美合日妮萨古丽。喀斯木，女，维吾尔族，今年37 岁，党员， 1977年8 月出生，毕业于喀什师范学校，1995 年12 月参加工作。 这几年以来，我忠诚于党的教育事业，艰苦奋斗，默默奉献，认
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玉奇喀特乡2007年度科技培训工作计划
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玉奇喀特乡2007年度科技培训工作计划
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恩德斯豪斯公司客户关系管理策略研究
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恩德斯豪斯公司客户关系管理策略研究
.管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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恩德斯豪斯公司客户关系管理策略研究
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firstl summarizes hecurrent si Customer Rel Management(CRM)．Then，t he hestruct ure，real echnology ca
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研究跨文化视野下对海斯特与孙百合形象的比较
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要：《红字》自问世以来就一直备受读者的青睐，人从不同的角度对其进行批评研究，本文从跨文化视野下，对《红字》中的女主角海斯特白兰与华人作家严歌苓的作品《一个女人的史诗》中一个着墨不多，却贯穿作品始终的不
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阿特金斯2018年07月成都金融总部商务区功能定位战略研究.ppt...
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阿特金斯2017年07月成都金融总部商务区功能定位战略研究.ppt...
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工程机械企业的客户关系管理研究——以威斯特中国公司为例
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工程机械企业的客户关系管理研究——以威斯特中国公司为例
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阿特金斯2018年07月成都金融总部商务区功能定位战略研究.ppt...
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