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珊瑚果冻月季花喜光,在生长季节要有充足的阳光,每天至少要有6小时以上的光照,否则,只长叶子不开花,即便是结了花蕾,开花后花色不艳也不香.
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kr7[经济/管理]管理人员月季绩效考核表定稿/>
工作人员月 季度)述职考核表 工作人员月(季度)述职考核表 人员<br /> 考核周期: 姓 名 职 务 评估人 年 月至 年 月<br />
工作 述职 报告 ( 结合 工作目 标及完 成情况 说明 )<br />
(空间不足可附页)<br />
签名: 第一部分:绩效考绩( 第一部分:绩效考绩(权重 70%)<br />
考核指标 项目名称 A. 客服的咨询转化率 B. 客服的月订单数 C. 客服的月销售金额(客服落 实下单的订单金额) D. 客服的订单成功率(客服落 实下单但最终订单关闭的比例) E. 客服的平均响应时间(客服 对客户发起的咨询的响应时间) F.咨询未回复数(客服对客户 发起的咨询未回复的总数) G. 差评统计/分值/评语<br />
目标 分值 10 10 10 10 10 10 10<br />
汇总 分值<br />
合计 分数 *10 分<br />
考核计算说明 阶段内实际下单 / 阶段内接待客户数 按订单总数计算, 分值分别为 10, 8, 9, 7,6,5,4,3,2,1,0 。 按订单金额计算, 分值分别为 10, 8, 9, 7,6,5,4,3,2,1,0 。 客服的订单成功率*10 分 按响应时间计算, 分值分别为 10, 8, 9, 7,6,5,4,3,2,1,0 每个扣 1 分,可为负数。 每个扣 2 分,可为负数。<br />
1<br />
H. 出差错件数/退还/退款 I.团队配合 J.平均客单价<br />
10 10 10 第二部分<br />
每个扣 2 分,可为负数。 按部门互评得分 按订单平均单价计算,分值分别为 10, 9,8,7,6,5,<a name="page"></a>
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