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一、战略目标坚持“以客为尊,服务为重”的宗旨,突显“专业、便利、可靠”理念,改善顾客消费感受,通过差异化、亲情化服务,做好“数据库营销”,实现顾客、厂商、公司“三赢”,达到“顾客好感受”和“公司好销售
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doc 客服年度计划
客服年度计划本文是()工作计划频道为大家整理的《客服年度计划》,供大家学习参考。 篇一:客服年度计划 2016 客服部年度工作计划 2016 年正荣御首府年度工作计划 一、指导思想 以公司下发的《工作
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doc 客服年终总结
客服年终总结以下是招生考试网为大家整理的《客服年终总结》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索工作总结频道与你分享! 客服年终总结篇一 《2015 年客服年终总结三篇》 2015 年客服年终总结三篇 20
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doc 客服人员工作总结
客服人员工作总结从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡
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doc 客服绩效考核表
兴隆运通物流客服部KPT考核 兴隆运通物流绩效考核文件 客服部绩效考核 客服部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 客户意见反馈及时率 月度 100总共需要反馈的次数
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doc 客服中心规章制度
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