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认识职场礼仪是职业人在职场中，尊重对方及赢得尊重的必要手段。学习职场礼仪的四大重要方面（仪容仪态，办公室礼仪，商务活动礼仪）的基本知识。 企业员工为什么要学习礼仪1、代表企业形象2、提升个人素质自尊•
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赵记电器—您身边的网购电器专家客服技能培训乊客服沟通技巧2大纲沟通的定义1沟通的重要性2有效的沟通方法3怎么沟通特别的买家43•一.沟通的概述4一、沟通概述沟通的定义：将信息传送给对方，并期望得到对方
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练目录•第一章 关亍电子商务• 1.1什么是电子商务 1.2电子商务的特征 1.3电子商务的分类• 第二章 关亍电子商务的客服服务• 2.1.1什么是客户服务 2.1.2客户服务的主要类型• 2.1.
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—“不学礼，无以立”－－孔子“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”－－荀子职场礼仪大盘点电话礼仪拨打电话接听电话常规应答办公室礼仪称谓、介绍握手座次礼仪电梯礼仪接待职业形象—职业心态仪容仪表仪态
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客服中心20XX年度工作报告公司名称:XXXXXXX报告人:XXXX20XX年度报告内容本年度工作分析 本年度工作总结 下年度工作计划XX年度销售业绩分析0102030405060708090年度销量
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