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pptx 【客服培训】客服产品知识培训概述
主题：产品知识培训•产品培训癿目癿及意义• 产品知识整理• 如何收集产品知识点目录一、产品培训癿目癿及意义产品知识培训目癿：快速培训客服，产品知识系统化产品知识培训意义：提高客服客单价，客服询单转化率
价格： 5.00豆元 大小：3.25M页码：22页时间：2019-05-12浏览：6
pptx 【客服培训】双11打造金牌客服
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价格： 5.00豆元 大小：3.52M页码：34页时间：2019-05-12浏览：0
pptx 15. 在线客服和邮件客服岗位流程
环球车享企业文化6/22/2019融合企业精髓创新汽车文化版本号：MK0702目录在线客服岗位邮件客服岗位目录在线客服岗位邮件客服岗位线上接待规范 线上接待规范在线客服线上接待规范 线上接待规范在线客
价格： 5.88豆元 大小：1.73M页码：25页时间：2019-06-22浏览：2
ppt 淘宝客服培训客服的售前售中沟通技巧
淘宝客服培训之客服的沟通技巧2009-8-22客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评。沟通过程中，尽量避免使用否定词，如：不能没有不可以之类。如果使用否定词，一定要加解
价格： 30.00豆元 大小：142.0K页码：11页时间：2020-02-11浏览：0
ppt 打造金牌客服团队-淘宝金牌客服
yQy麦当劳与肯德基的服务宝典三流员工——不要求员工素质太高，高（初）中毕业完全可以胜任。二流管理——无需丰富管理经验，店经理工作是执行标准管理流程。一流流程——所有工作都有细致的规定及流程KFC规定
价格： 11.00豆元 大小：1.07M页码：24页时间：2023-04-13浏览：0
pptx 客服岗位培训材料--天猫客服基础培训
一、客服基础操作二、天猫规则高压线三、和顾客交流过程中如何定位自己四、接待过程中常见问题及注意事项五、关联推荐六、提高询单转化率七、将遇到的问题汇总总结一、客服基础操作（一）千牛软件：1.打开插件2.
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ppt 客服专员3客服专员入职培训之风险控制篇
客服入职培训之风险控制北京捷越资信公司培训部课程目标通过对本课程的学习，使客朋了解信贷中存在的各类风险，培养风险防控意识，幵增强识别风险能力，从而在贷前、贷中各个环节有效地控制信贷风险。客服入职培训之
价格： 10.00豆元 大小：2.75M页码：43页时间：2017-03-30浏览：1
pptx 淘宝客服岗位培训-售后客服技巧
om咨询类售后物流发货发票货品异常产品使用问题类售后退款纠纷规则投诉售后维权咨询类售后物流发货发票货品异常产品使用1、准确癿发货时间。2、丌同区域癿大致到货时间。3、延迟发货对顾客癿补偿。4、买家收货
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pptx 企业培训客服售后客服沟通技巧培训PPT模
言学会运用同理心一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛事虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻迚缩孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怩地问；“为什举我费了那举大力气也打丌
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ppt 客服中心现场管理制度
客服中心现场管理制度
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向豆丁求助：有没有大运客服快速赛车 实力导师qinsang95?

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