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Truth（关键时刻）一、女士仪容标准要求1、头发经常梳洗，保持自然色泽；发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。2、脸、颈及耳朵保持干净，上班化淡妆。3、领花平整，紧贴衣领。注意各部细节。禁止事宜1、
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客户关系管理客户关系管理22大纲 大纲• 第一节客户关系管理的基本概念• 第二节客户关系管理的導向與特色• 第三节客户关系管理的原因與重要性• 第四节客户关系管理的經營模式與架構• 第五节客户关系管理
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SSM销售流程能使客户、IBM、和销售人员三方受益客户眼中的IBM•想客户所想• 规划在前，销售在后• 销售价值，而非仅仅销售产品• 销售整体解决方案IBM的销售团队和销售人员眼中的SSM• 帮助找到
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——业务员培训公共课业务员培训公共课人力资源部培训中心 人力资源部培训中心2003 2003年年3 3月 月CRM CRM—— ——Customer Customer Relationship Rel
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33物流与营销 物流与营销 理解客户服务 理解客户服务 物流客户服务运作 物流客户服务运作 物流客户服务经济 物流客户服务经济 标准、评价与应急等问题 标准、评价与应急等问题 将正确的产品、在正确的时
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客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于蓝天之上——佚名2内容1. 概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5. 文化适应6. 干系人信息7. 客户关系8. 供应商
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客户关系管理，英文缩写CRM，即CustomerRelationship Management。• 客户关系管理的含义• 客户关系管理的类型• 客户关系管理系统的实施步骤• 客户关系管理系统的实施条件
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0奇瑞汽车售后服务部1奇瑞汽车售后服务部请思考这句俗语的含义2奇瑞汽车售后服务部解决客户关心的问题和处理抱怨是一项真正的挑战，可能是你工作中最富挑战性的一个方面。当你解决了客户的问题。成功地建立起客户
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