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质量经理职业培训课程第六部分顾客关系管理1课程目癿• 了解顾客需求癿来源不差异• 掊握顾客需求信息搜集不评估方法• 掊握将关键顾客需求转化为CTQ癿方法• 掊握QFD癿基本原理不应用场景• 掊握质量屋
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学科专业名称:垒些筻理茔所在院系:管理掌睦 硷文答辩日期: 幽i生!旦!旦中国民用航空学院硕J‘学位论文中文摘要长期以来,民航业由于自身消费层次高、智力条件和物质条件充足等特点,成为现代营销手段实施的
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083025503黄洪兴广告传媒企业客户关系管理应用研 究5.1.1 交叉销售 ............................................................
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