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xls [工作计划]淘宝商城日常营销工作
[工作计划]淘宝商城日常营销工作

客服日常营销工作
项目类别 项目 概述 店铺设置流程及重点 费用项 操作内容提示 项目操作 权重

活跃发贴，回贴，帮 助买家答疑（侧重买 客服： 家 ） ， 通 过 发 贴 ID 引 流到店铺 负责在淘宝社区用主 报名参加社区促销活 ID 发 帖 ， 带 动 店 铺 人 动 气。 通过社区获取的银币 人 力 成 本 抢 购 社 区 免 费 广 告 银 币 赚 取 配合 淘宝社区，淘宝江湖 位 ， 每 天 12 ： 00 到 次 成本 日9：00以后淘宝网工 作人员会作审核，不 争取社区首页免费广 符合要求的广告删除 告位 并退回银币，符合要 求 的 将 在 审 核 后 12 ： 00发布，有效期1天， 可以推荐店铺或单件 商品

免费资源

收藏功能

淘宝网提供一种叫收 藏的功能，该功能主 要针对买家进行的， 店铺及产品被收藏的 次数多少来让明店铺 的人气及浏览情况， 同时是提高人气宝贝 排名的一个重要指数

客服：1.当潜在买家咨 询，即便交易不成 功，提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝 人力成本 辅助 奖励成本 推广：1.策划买家店铺 收藏奖励机制，客服 部门按照要求操作
价格： 10.00豆元 大小：32.0K页码：10页时间：2012-01-22浏览：0
xls 淘宝店物流仓库部门绩效考核草案
物流部绩效考核办法（草案）仓库物流部门绩效考核内容及实施流程考核项一、考核目的为了更大地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率二、考核对象本考核办法所考核对象为物流部已转正所
价格： 6.80豆元 大小：63.5K页码：6页时间：2013-12-14浏览：1
xls 淘宝店长运营月总结表
月度运营总结及计划表日期工作总结 次月计划支付率 转化率 访问深度 客单价 支付率 转化率 访问深度 支付率 PV PV UV UV 支付率 支付率 转化率 转化率 停留时间 停留时间 客单价 客单价
价格： 8.00豆元 大小：18.0K页码：2页时间：2015-10-24浏览：0
xls 淘宝运营客服工作计划表
周工作计划一每天定时检查一下网店，查看是否有下架的产品，有的话重新上架，以便于更好的销售产品二 每天查看订单销售情况，审核订单，同时跟进老批号产品销售情况，方便更换其他老批号产品。三四 依据节假日和产
价格： 8.00豆元 大小：16.0K页码：1页时间：2015-10-24浏览：1
xlsx 天猫淘宝新品工作计划表
运营投入预算表流量来源流量占比 合计费用 销售额占比- 50000直通车 50% 25000 5000038.76%淘宝客 10% 5000 20% 5160 4.00%钻石展位 0.00%自然搜索流
价格： 2.00豆元 大小：15.61K页码：2页时间：2017-06-07浏览：1
xls 克罗拉男装淘宝客服绩效考核表
淘宝客服人员绩效考核表姓名：部门： 客服部 考核日期：序 考核项目评分标准权重 考核得分1 销售额 25%2 成功下单率95%~90% 90%~85% 85%~80% 10%4 退款率 工作熟悉程度1
价格： 9.80豆元 大小：16.5K页码：1页时间：2012-11-26浏览：0
xlsx 淘宝云客服在线服务质量相关
类型评分原则 标准分布 评估详情（在线） 场景服务规范 服务基础礼仪执行到位 5礼貌用语：适时使用礼貌用语，例如“请”，“麻烦”…… 麻烦您提供一下订单，小二帮您查询一下。致谢回应：致谢有回应好的亲，
价格： 10.00豆元 大小：39.56K页码：9页时间：2017-04-17浏览：0
xls 天猫淘宝每日运营工作检查表
天猫每日运营工作表行业：店铺： 检查人： 日期：类别 检查项目 要求 问题记录 跟进人 处理结果1 晨会数据准备2 销售业绩回顾 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况3 销售目标传达 传达当日的销售目
价格： 10.00豆元 大小：29.0K页码：2页时间：2017-03-18浏览：1
xls 2017年淘宝天猫运营推广计划
运营方案销售额300600 800 1,200 1,600 1,800 2,000 2,200 5,000 3,000 2,500 3,200 10 1.0%1.1% 1.3% 1.6% 1.8% 2
价格： 10.00豆元 大小：29.0K页码：2页时间：2017-07-10浏览：0
xls 淘宝(天猫)店铺运营数据分析表
店铺重点数据跟踪表日期周几页面反馈 客服接待 店铺业绩 重点产品销售情况访问深度 停留时间 询单转化 支付率 退款率 解决数量投诉维权 推荐数 客单价 UV 转化 营业额 行业排名 3426 3169
价格： 10.00豆元 大小：128.5K页码：15页时间：2017-06-21浏览：7

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