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doc 客户关系管理CRM教程
客户关系管理CRM第一讲 企业管理的变革 1.1 以产品为中心到以客户为中心 随着市场经济的发展,社会生产力的提升,企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段:生产时代、产品时代和顾客时代。 1.1.
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ppt HSE管理体系内部审核方法和技巧培训
熟悉体系审核的方法及关键点,提高审核熟悉体系审核的方法及关键点,提高审核技巧,开拓审核思路,掌握审核要点。 技巧,开拓审核思路,掌握审核要点。一、体系内审的定义 一、体系内审的定义二、体系内审的目的
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doc 安全生产管理简明教程复习点
第一章安全生产管理概述 1.五大高危行业:矿山生产企业、建筑讯息工期企业、危险化学品生产企业、烟花爆竹生产企业和民用爆破器材生产企业。 2.安全生产的概念:安全生产就是指生产经营活动中,为保证人身健康
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ppt 微信公众平台使用教程与客户关系管理(全)
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doc 附件1:增值税纳税申报表(适用于一般纳税人)
增值税一般纳税人销售按简易办法缴纳增值税的货物,也使用本表。 本表第2项“应税货物销售额”栏数据,填写纳税人本期按适用税率缴纳增值税的应税货物的销售额(销货
价格: 9.78豆元 大小:106.0K页码:8页时间:2008-07-18浏览:0
doc 附件2:施工安全合同(安全生产管理协议)样本
附件2:施工安全合同(安全生产管理协议)样本合同编号: 同(安全生产管理协议)工程项目: 发包单位: 承包单位: 签订时间: 辽宁省电力有限公司印制2007年9月10日施 同为加强安全施工管理,确保安
价格: 10.99豆元 大小:93.5K页码:10页时间:2009-11-26浏览:0
doc 中小企业现金流量表的编制技巧及财务分析
中小企业现金流量表的编制技巧及财务分析在市场经济条件下,企业现金流量在很大程度上决定着企业的生存和发展能力,现金流量表及时体现企业财务状况,为企业财务预警提供很好的参考价值。即使企业有盈利能力,但若现
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doc 入职管理技巧与劳动合同法风险规避(附表格)
劳动者入职管理操作实务及应对技巧1、入职审查的导入和适用 实践中用人单位招聘过程的简单化、形式化,不注重入职审查,加上劳动合同法对双重劳动关系的间接承认,轻视入职审查将对用人单位用工带来很大风险。《劳
价格: 10.00豆元 大小:166.5K页码:22页时间:2013-03-01浏览:2
doc 人力资源管理教程542212709
人力资源管理教程542212709教程,管理,帮助
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ppt 辞退员工管理与辞退技巧(人力资源人事制度薪资考勤招聘面试)
辞退员工管理与辞退技巧 (人力资源 人事制度 薪资考勤 招聘面试): 2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理与辞退技巧2003.10辞退员工管理与辞退技巧2003.10辞退员工管理与辞退技巧概述 一、人力资本与辞退成本 二、辞退员工管理 三、辞退面谈技巧 2003.10辞退员工管理与辞退技巧资本与人力资本资本 资本就是能带来剩余价值的资产,资本的天性就是要追求更多 的利润。2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工管理的哲学基础1、人事管理 人是“工具” 最原始、最初级的阶段 老板即人事经理 甚至没有专门的人事管理人员2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工管理的哲学基础2、人力资源管理 人是“资源” 强调人力资源管理与开发 人具有能动性 开发的主体和客体既可以分开,也可以成为同一体2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工管理的哲学3、人力资本经营管理 人是最重要的“资本” 最关注员工的保值、增值 投资收益 注重团队的整体潜能开发和服务意识培养2003.10辞退员工管理与辞退技巧人力资本的特征个体人力资本的特征 投资渠道单一性 独有性和附属性 资本的能动性 团队人力资本的特征 人力资本的互补性 人力资本的重组性 人力资本的“冰棒理论” 2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本1、遣散成本 准备与代通知金 面谈成本与补偿费 安全风险 心理风险 劳动争议风险 2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本2、替换成本 招聘广告费用 行政及面试费用 素质测试费用 旅行、搬迁费用 各种手册及资料费用 体检等福利费用2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本4、机会成本 业绩成本 保密成本 竞争成本2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素4.辞退员工的管理原则 ——水晶球
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