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pdf 方物流服务入客户关系管理研究
  本文首先介绍了我国第三方物流企业的发展现状,以及我国第三方物流企业实施CRM的现实情况和主要问题,结合第三方物流企业客户特点,分析了我国第三方物流企业应用CRM的重要意义;然后,建立了第三方物流企业CRM框架,详细阐述了各部分的层次结构;接着,利用客户全生命周期理论和客户价值理论建立了第三方物流企业客户价值评价指标体系,采用层次分析法和德尔菲法对客户进行综合评价,在此基础上根据经济型客户分类法对客户进行细分,制定不同的客户关系管理策略,围绕第三方物流企业市场细分、客户识别和客户发展等三个方面,提出详细的实施方法。最后,结合济宁新华物流公司这样一家第三方物流企业进行案例分析,指出该公司在客户关系管理方面发展的过程,并对在公司中引入CRM提出了一些建议。
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pdf 国第方物流企业客户关系管理研究
山东大学硕士学位论文中国第三方物流企业中客户关系管理研究姓名:聂淼申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:张丹羽20090920山东大学硕士学位论文摘要第三方物流脱胎于传统的仓储、运输、货运代理等业
价格: 10.00豆元 大小:3.71M页码:88页时间:2014-05-10浏览:1
pdf 国立清华大学南大校区105学年度第2学导师会议纪录-学务处
日期:106年02 月16 日星期四下午3 時30 14日以上 105學年度第2 大學部:5000元/班誤餐費上限:2000 元/班;80 碩士班:3000元/班誤餐費上限:1000 元/班;80 」
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pdf 通农化服务——解决农资营销最后一公里之再践0317
中通农化服务车——解决农资营销最后一公里之再实践0317
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pdf 劝退小的十大“杀技”
分离第三者,劝退小三的十大“必杀技”前几天看了一个视频:一位女士和自家妹妹一起“蹲点”伺机报复小三,姐妹俩一起上去揪住小三头发,结果“武艺”不如人,原配被打到昏倒住院。 整个打架过程中,丈夫不停地在喊
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pdf 下世代服務型機器人快速工作定義和全自主執行技術---子計畫
:NSC99-2221-E-011-098- :99年08 月01 日至100 年07 月31 碩士班研究生-兼任助理人員:卓佑霖碩士班研究生-兼任助理人員:Pendry Ale 100年10 月26
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pdf m1j 快速手册v12 - 莺重工
RMC-M1JVVVF 控制器簡單手冊 V1.2 (2014/07/23) ”電車GO”一樣能真實模擬電車駕駛、月台上發車鈴聲,享受真實操控樂趣,讓您對操控電車模型有全新不同的體驗。 功能說明 基本操
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pdf 一重工如何實現快速的國際增長
三一重工如何實現快速的國際增長
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pdf isa95培训
什么是ISA-95?使用ISA95模型的制造业信息技术的最佳实践DennisBrandl, BR&L咨询IEC65E/JWG5召集人ISA编辑Dennis Brandl• Dennis Brandl在
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pdf 试论精细管理在提升企业软实力的作用.pdf
中国化工贸易China Chemical Trade 中国化工信息网第3 期2013 易ChinaChemical Trade试论精细管理在提升企业软实力中的
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向豆丁求助:有没有快速赛车最后三期必中 实力导师qinsang95?

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