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txt 第1讲人力资源管理概论
热烈欢迎同学们选修 《人力资源管理》 主讲： 谭凌波 博士 讲：人力资源管理概论主讲：谭凌波 博士 为什么学习《人力资源管理》？ 您知道如何渡过一个有意义的大学生活吗？ 您想知道通过什么样的学习和培训
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txt 客户关系管理6-CRM系统概论
第六章客户关系管理系统概论 CRM 系统管理的内容 为赢得客户的高度满意，建立与客户的长期良好 关系，在客户关系管理中应开展多方面的工作。 客户信息交流 自动化?客户分析 ?客户档案管理 客户反馈管理
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txt 第二章客户关系管理概论
第二章客户关系管理概述 西南财经大学你是否思考过： 你是否思考过： 企业的市场定位策略是什么？ 企业的市场定位策略是什么？ 企业的客户服务的关键是什么？ 企业的客户服务的关键是什么？ 客户关系管理（
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txt 第一章人力资源管理概论
人力资源管理第一讲 认识人力资源管理 问题一什么是人力资源？ 它与其他资源有什么不同之处呢？ 什么是人力资源 让我们先来考虑一下什么是资源？ 资源指有价值的、可用的东西。如：水、 石油、煤等都是资源，
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txt 战略性人力资源管理概论课后测试
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0 恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 战略性人力资源管理的量化指标不包括： 人力资源成长指标正确答案： 2.在
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txt [工作总结]《管理概论》总结
[工作总结]《管理概论》总结

第一章 管理与管理者

第二节 管理和管理的职能

【管理】：管理是各级管理者在执行计划组织领导和控制等各项职能的过程中通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。【】

【管理职能】：计划组织领导控制

【管理者的技能】概念技能、技术技能、人际技能

第二章 管理发展史

第二节 管理论的形成与发展

一、古典管理理论

1。泰勒的科学管理理论

《科学管理原理》《科学管理》书中提出科学管理四原则。

【科学管理】：是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对公认的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。

2。法约尔的一般管理理论

提出五大管理职能，十四条管理原则

3。韦伯的行政组织理论

被称为“组织理论之父”的韦伯

二 行为科学理论

1。福利特的工作

玛丽-福利特被称为“管理理论之母”，她关于管理和管理者对员工应采取何种行为的著作，很多内容是针对泰勒对人性的忽视。

2。霍桑实验与人际关系运动

【梅奥的“霍桑试验”主要结论】:1 企业中的员工是社会人，而不是经济人 2
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txt --核赔专业技术技术工作报告
核赔专业技术技术工作报告核赔专业技术技术工作报告 根据公司核赔专业技术职务评审有关要求,现将本人近年来从事理赔专业技术工作情况报告如下: 从事本专业工作的基本情况我是2005 月23日进入人保财险天津
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txt 煤气设施技术档案管理制度
目的为了加强煤气设施的技术管理，确保煤气设施的运行与维护，特制定本制度。 适用范围炼铁总厂所属煤气施设 管理规定3.1 建立健全煤气设施技术档案。 3.2 对全厂煤气设施的图纸、技术文件、设备检验报告
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txt 技术市场工作总结
技术市场工作总结[技术市场工作总结]技术市场工作总结近年来，在省科技厅、市主管部门的领导下，技术市场立足于遂宁地区的科技与人才优势，不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流，通过资源整合，在技术卖
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txt 天大16秋《管理概论》在线作业二
天大16秋《管理概论》在线作业二 一、单选题（共 40 道试题，共 100 1.招聘的一般程序是（ A.招募-甄选-录用-评估 B. 招募-评估-甄选-录用 C. 人员需求预测-人员选聘-人员考评-人
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