主要指收集项目记录、归档各类工作信息、确保产品满足商业需求、项目后评估、总结经验与教训、工程保修、结束 项目团队等。相关工具表格：项目信息沟通与需求汇总表、管理资料归档移交单等。
帮助营销管理者科学进行营销战略决策并提出可行性的实施计划。相关工具表格：销售计划表、营销目标分解表、营销计划书模板等。
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