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pptx CRM-房地产客户关系管理(万科、帕尔迪)
CRM实施的关键点问题思考——4
客户价值细分——5-8
1.我们的客户价值细分步骤初步想法——6
2.帕尔迪及万科的细分模型——7-8
业务流程梳理及整合——9-19
1.如何基于客户价值进行流程再造——10
2.帕尔迪及万科核心业务流程对比分析——11
3.帕尔迪以客户为中心的具体业务流程——12
4.万科以客户为中心的房地产开发流程——13
1)城市地图流程对比(问题:目前我们公司如何决定在哪个城市,哪个区域拿地)——14
2)产品研发设计 对比(问题:目前我们公司是否有产品目录?此目录是如何设定的?)——15-16
3)客户服务对比(问题:目前我们公司的客户服务从哪个阶段开始?如何进行?)——17
4)帕尔迪的其他可借鉴点(问题:我们是否可以学习?)——18

我们是否做好了推行CRM的准备?——客户关系管理的重点是客户细分
及相应流程完善或变革,全面体现以客户为中心,最后才是上信息系统

我们对CRM是如何认识的?是否提升到了战略的高度?CRM不单单是上系统和客户细分的问题,成功的CRM将会使企业产生一系列的管理变革
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pptx 思专业技术知识培训精要
与门门门 窗作用一:通门采光及门景眺望;窗门:室 窗作用二门按其所门的位置不同分门门门 窗件或分隔 件,有不同的门 构门要求要分门具有保、隔门、 窗作用三门和又是建筑造型的重要门成部 门门比、律门门效
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pdf 格尔之形象比较研究
深入研究可谓 多角 敌人等史诗形象。然而《 比较研究,尤其 要英雄的比较研 究较薄弱。 本论 参考文献等四个 部分构成 意义、研究 方法等。 正文部分第一 的祖源及年少时期遭遇 源于人世 二章,通过对
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车队老板斯托达特(paul stoddart)所正正在国家 意大利车队运营 gian carlo minardi 总设计师 待定总工程师 待定米纳尔迪车手 [[1]]车队战绩第一次参赛1985 年巴西
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500kV宁格尔变电站现场运行规程 (第二版) 2006-06-20 发布 2006-07-01 实施 内蒙古超高压供电局变电运行所 SHEQ 变电站现场运行规程 Q/NCG-CI-B7.5.1.2-
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pdf 格尔软件2017年半年度报告
2017年半年度报告 120公司代码:603232 公司简称:格尔软件 上海格尔软件股份有限公司 2017 年半年度报告 2017 年半年度报告 120重要提示 公司负责人孔令钢先生、主管会计工作负责
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pdf 菲林格尔2017年半年度报告
2017年半年度报告 112公司代码:603226 公司简称:菲林格尔 上海菲林格尔木业股份有限公司 2017 年半年度报告 重要提示 未出席董事情况未出席董事职务 未出席董事姓名 未出席董事的原因说
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doc :2016年半年度报告
格利尔:2016年半年度报告 格利尔数码科技股份有限公司 2016 半年度报告 公告编号: 2016-037 证券简称:格利尔证券代码:<831641 主办券商:东吴证券 2016 NEEQ:<831
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我国历届南丁‎格尔奖章获得‎者1983 王绣瑛,中国护理教育‎及公共卫生护‎理专家。1908年5‎ 月28日出生‎ 于河北正定。1931 年毕‎业于北平协和‎医学院高等护‎士学校并获燕‎京大学理学士‎
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西南交通大学硕士学位论文格林科尔集团的多元化战略研究姓名:郑晓翔申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:王成璋20050401西南交通大学硕士研究嫩学位论文第1擞摘要文章磺究了入壤矮中藿家邀众韭豹多
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向豆丁求助:有没有格尔迪?

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