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doc 淘宝客服培训总结
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doc 淘宝客服部管理制度
淘宝客服部管理制度一、客服部重要性客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品服务的总称，部目的在于完善
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doc 淘宝客服工作流程
售前：1、设置自动回复把欢迎语和活动信息及及时情况写上让买家更快的了解店铺系信息； 2、把常用的回复以及图片做成快捷短语保存起来、已方便快速的解答回复客户问题； 3、熟悉产品，了解产品相关信息。客服熟
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doc 淘宝客服职责 淘宝客服职责描述
淘宝客服职责淘宝客服职责描述 客服的日常工作：售前接待、售后处理、分销售前售后处理、中差评处理及跟进几大块，以及平常早上上班先备注方便打单同事，有空时刷新后台订单 备注好，以及留意中差评，需要评价等„
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doc 淘宝客服计划书 淘宝客服分配计划
淘宝客服计划书淘宝客服分配计划 淘宝客服明年计划书 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
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蚂蚁文库 蚂蚁文库 蚂蚁文库 蚂蚁文库 淘物宝客服培训总结 本文由zyqwindows 贡献 doc 文档可能在WAP 端浏览体验
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