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doc IT公司客服人员年终工作总结
崭新的一年即将来临,在这辞旧迎新的时候,回顾这一年来的工作,快乐的事挺多.在繁忙的工作中即将结束这一年的工作,现将工作总结如下:过去的一年时间里,客服中心的领导及同事对我的工作支持和大力帮助使我不论在
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doc 淘宝网客户关系管理分析
淘宝网客户关系管理分析淘宝网客户关系管理分析 一、客户关系管理的概念 客户关系管(CustomerRelationshipManagement,CRM)的概念是由GartnerGroup 于20 世纪
价格: 9.90豆元 大小:34.63K页码:4页时间:2011-09-16浏览:0
docx 配电营业工技技术总结
农网配电营业工技师专业技术工作总结我叫梁飞,安徽寿县供电公司农电工,一九六五年一月出生,现年四十六岁,中共党员。一九八四年十一月参加工作,从事农工作以来,我一直在不断地加强自身修养,刻苦认真地进行各项
价格: 5.00豆元 大小:18.58K页码:3页时间:2014-05-14浏览:1
doc 客服工作总结-年淘宝客服总结(范本)
客服工作总结-年淘‎宝客服总结客服工‎作总结:年淘宝客服‎总结 时间‎匆匆,转眼已快8 个‎月,回顾过去的7 个‎多月,真是百感交集‎。要总结的实在太多‎了,现简单总结如下‎: 偶然‎的机会我干了淘宝
价格: 8.00豆元 大小:26.24K页码:8页时间:2017-05-01浏览:0
doc 客服组长工作总结(最新版)
客服组长工作总结(最新版)
价格: 8.00豆元 大小:35.0K页码:21页时间:2016-04-01浏览:0
doc 客服部年中工作总结与计划
年中工作总结与计划时间如梭,随着时间的流逝,很多东西都在改变,生活、工作也在向前发展,转眼 2012 年已过半,在这半年的时光里,有同事之间的体贴与关怀,也有公司与领导的信任和栽培;有受挫打击后的成长
价格: 7.80豆元 大小:27.0K页码:2页时间:2013-05-28浏览:0
doc 成立客服部的可行性分析报告-报告
成立客服部的可行性分析报告一、企业经营的困境 1.经营时间越长,口碑却越来越差。经常有一些负面新闻,“知名度”越来越高。 原因:售后服务不及时,维修、换退货时间拖拉,态度恶劣、互相推诿、没有主动回访等
价格: 4.00豆元 大小:12.08K页码:11页时间:2010-07-28浏览:0
xls 淘宝客服员工KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格: 10.00豆元 大小:40.51K页码:1页时间:2015-03-19浏览:1
doc 淘宝网客户关系管理应用
淘宝网运营模式概述3.1 网络购物发展与现状 随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合,以及Internet 的普及应用, 电子商务得到迸发式增长,成为国民经济发展中的亮点之一。自1998 年开始,
价格: 5.60豆元 大小:2.0M页码:45页时间:2013-08-22浏览:2
pdf 客服中心工作总结及工作计划
客服中心工作总结及工作计划客服中心工作总结及工作计划客服中心工作总结及工作计划
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